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Étapes suivantes
Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide.
Liens connexes
Obtention d'aide
Utilisation des diagnostics du système
System Setup (Configuration du système)
Dépannage d'un contrôleur de stockage
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations
autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou
par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par
une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les
consignes de sécurité livrées avec votre produit.
REMARQUE : Pour dépanner un contrôleur SAS ou PERC, sa documentation et celle du système
d'exploitation.
1.
Exécutez le test de diagnostic approprié. Reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics du
système.
2.
Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la
prise secteur.
3.
Retirez le capot du système.
4.
Vérifiez que les cartes d'extension installées sont conformes aux consignes d'installation
correspondantes.
5.
Vérifiez que chaque carte d'extension est correctement insérée dans son connecteur.
6.
Installez le capot du système.
7.
Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y
sont connectés.
8.
Si le problème n'est pas résolu, éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis
débranchez le système de la prise secteur.
9.
Retirez le capot du système.
10. Retirez toutes les cartes d'extension du système.
11. Installez le capot du système.
12. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y
sont connectés.
13. Exécutez le test de diagnostic approprié. Reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics du
système. Si le test échoue, voir la section Obtention d'aide.
14. Pour chaque carte d'extension retirée à l'étape 10, effectuez les opérations suivantes :
a.
Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de
la prise secteur.
b.
Retirez le capot du système.
c.
Réinstallez une des cartes d'extension.
d.
Installez le capot du système.
e.
Exécutez le test de diagnostic approprié. Reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics
du système.
Si le problème persiste, voir la section Obtention d'aide.
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