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Annexe A. Garantie limitée de Lenovo
Une période de garantie de trois (3) ans pour les pièces et d'un (1) an pour
la main-d'œuvre signifie que Lenovo fournit à titre gratuit le service prévu
par la garantie :
a. pour les pièces et la main-d'œuvre pendant la première année de la
période de garantie (ou période plus longue si la loi l'exige) ;
b. uniquement pour les pièces, sous forme de remplacement, au cours de la
deuxième et troisième année de la période de garantie. Votre Fournisseur
de services vous facturera les coûts de main-d'œuvre fournie pour
l'exécution de la réparation ou du/des remplacement(s) de pièces au
cours de la deuxième et de la troisième année de la période de garantie.
Types de services prévus par la garantie
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Service CRU (« Customer Replaceable Unit », unité remplaçable
par l'utilisateur)
Aux termes du service CRU, votre Fournisseur de services vous expédiera
les pièces correspondantes, à charge pour vous de les installer vous-même.
Les informations sur les CRU et les instructions de remplacement sont
fournies avec le produit et sont disponibles auprès de Lenovo à tout
moment sur simple demande. Les CRU externes sont faciles à installer
tandis que les CRU internes nécessitent quelques compétences techniques,
et dans certains cas, l'utilisation d'outils. L'installation d'une CRU externe
est sous votre responsabilité. Vous pouvez demander à ce que certaines
CRU internes soient installées par un fournisseur de services, et ce, dans le
cadre d'autres types de garantie prévus pour votre produit. Toute offre de
service optionnelle peut être disponible à l'achat chez Lenovo, de façon à ce
que Lenovo installe les CRU externes pour vous : vous trouverez une liste
des CRU et leur désignation dans la publication qui accompagne votre
produit ou sur www.lenovo.com/CRUs. L'obligation de retourner une
CRU défectueuse, le cas échéant, sera spécifiée dans les supports
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