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Afin de prétendre à la garantie BASIC, le titulaire de la garantie est tenu de
(1) signaler immédiatement les défauts dès leur apparition par téléphone à la hotline
SOLARMAX ou en ligne sur
(2) présente la facture originale ou le reçu du détaillant, indiquant la date d'achat, le
nom du modèle et le nom du détaillant.
3.2
Le titulaire de la garantie garantit une connexion Internet fonctionnant en per-
manence de l'appareil SOLARMAX ainsi que l'activation de tous les ports nécessaires à
la maintenance à distance.
3.3
Les travaux effectués par le titulaire de la garantie ou des tiers pour remédier
à des dommages couverts par la garantie sans l'accord préalable et l'approbation de
SOLARMAX ne seront pas remboursés.
En cas de non-respect de cette procédure, SOLARMAX se réserve le droit de refuser la
fourniture des prestations de garantie BASIC.
4�
Étendue de la garantie BASIC / Prestations de garantie BASIC
4.1
Dans le cas d'une demande de garantie et à condition que les autres exigences
des présentes conditions de garantie soient remplies, l'appareil ou l'élément d'appareil
défectueux sera, au choix de SOLARMAX, réparé par SOLARMAX dans un délai raison-
nable, dans la mesure où cela n'est pas disproportionné ou impossible, comme indiqué
ci-dessous, remplacé par une pièce de rechange de valeur égale ou de fonctionnalité
restaurée grâce à des mises à jour logicielles. La demande de garantie est close lorsque
l'appareil SOLARMAX est à nouveau fonctionnel comme il l'était avant la demande de
garantie.
Échange gratuit :
●
La fourniture d'appareils ou de pièces de rechange équivalents, qui peuvent être récu-
pérés au fur et à mesure contre restitution des appareils ou des éléments d'appareils
défectueux ou peuvent être livrés selon la commande est incluse. Les appareils ou élé-
ments d'appareils doivent être envoyés dans l'emballage d'origine ou un emballage
équivalent, les envois de batteries uniquement dans l'emballage d'origine. Les appa-
reils de remplacement sont fournis remis à neuf ou dans un état neuf. Le type d'échange
dépend de la valeur vénale et de l'état général de l'appareil du client. Les appareils
de remplacement deviennent la propriété de l'acquéreur, contre remise de l'appareil
ou de l'élément de l'appareil remplacé qui devient la propriété de SOLARMAX. Si,
après une opération d'échange, l'élément ou l'appareil à échanger n'est pas restitué
à SOLARMAX dans un délai de deux semaines à compter de l'envoi de l'élément ou de
l'appareil d'échange, SOLARMAX facture les frais supplémentaires et le prix d'achat
de l'élément ou de l'appareil d'échange livré. Le remplacement et la mise en service
ultérieure ne peuvent être effectués que par SOLARMAX, ses partenaires revendeurs
spécialisés et des électriciens qualifiés conformément aux spécifications SOLARMAX,
en tenant compte des consignes de sécurité des instructions d'installation.
Prestations de service et de transport :
●
K SOLARMAX prend en charge les frais de service et de transport d'un appareil, d'un élé-
ment d'appareil défectueux ou d'une pièce de rechange pendant la période de garantie
BASIC et si les autres exigences des présentes conditions de garantie sont remplies
jusqu'à un montant unique de 50 € (net, à savoir TVA légale en sus). Les frais supplé-
mentaires de service et de transport sont à la charge du titulaire de la garantie. À cet
effet, SOLARMAX soumet une offre au titulaire de la garantie sous la forme d'un devis,
que le titulaire de la garantie peut accepter ou refuser. Si le titulaire de la garantie
accepte le devis, SOLARMAX établit une facture pour les coûts indiqués dans le devis,
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https://www.solarmax.com/info-center
et
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