Foire aux questions/En cas d'anomalies
Foire aux questions/En cas
d'anomalies
Liste actuelle des questions fréquemment posées (FAQ)
Visitez la page produit dédiée au CX 400BT True Wireless sur
www.sennheiser.com
Vous y trouverez une liste actuelle des questions fréquemment
posées (FAQ) et des solutions proposées.
Votre question n'a pas de réponse ou le problème persiste ?
En cas de problème non répertorié dans la section FAQ ou si le pro-
blème ne peut pas être résolu par les solutions proposées, contactez
votre partenaire Sennheiser pour obtenir de l'aide.
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Si vous sortez de la portée Bluetooth
La téléphonie et le streaming sans fil ne sont possible que si vous
vous trouvez dans la portée Bluetooth de votre smartphone. La
portée varie beaucoup selon les éléments de l'environnement :
épaisseur des murs, matériau des murs, etc. Si le contact visuel
direct est assuré, la portée de la plupart des smartphones et appa-
reils Bluetooth est de jusqu'à 10 mètres.
Si vous sortez de la portée Bluetooth du smartphone, la qualité
sonore se détériore de plus en plus jusqu'à ce que vous entendiez
l'invite vocale « No connection » et la connexion soit complètement
interrompue. Si vous rentrez immédiatement dans la portée Blue-
tooth du smartphone, la connexion est automatiquement rétablie et
vous entendez l'invite vocale « Connected ». Si ce n'est pas le cas,
tapez 1x sur le panneau de commande tactile de l'écouteur.
L'écouteur droit (écouteur maître) peut être utilisé seul. L'écouteur
gauche (écouteur esclave) ne peut pas être utilisé seul car il néces-
site l'écouteur droit pour la transmission Bluetooth.
Réinitialiser le casque intra-auriculaire
Si le fonctionnement du casque intra-auriculaire est perturbé, effec-
tuez une réinitialisation. Les réglages individuels tels que les
réglages d'appairage ne sont pas supprimés.
▷
Veillez à ce que les contacts sur les écouteurs et dans le boîtier
de chargement soient propres et en contact (la LED du boîtier de
chargement s'allume lorsque vous insérez les écouteurs dans le
boîtier de chargement). Si nécessaire, nettoyez les contacts (>
31).
▷
Utilisez le câble USB pour raccorder le boîtier de chargement à
une source d'alimentation (> 16).
▷
Insérez les écouteurs dans le boîtier de chargement et tapez les
panneaux de commande tactile gauche et droit pendant 5
secondes.
La réinitialisation du casque intra-auriculaire est terminée.
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