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Garantia
A nossa garantia de 24 meses reflete a nossa
confiança na qualidade do nosso design, engenharia
e produção, bem como no desempenho do
produto. Garantimos que este produto foi fabricado
de acordo com as normas de qualidade e os
requisitos de segurança europeia atualmente em
vigor para este produto, e que, à data da compra, o
produto se encontra isento de defeitos de fabrico ou
de materiais. Sob as condições aqui mencionadas,
esta garantia pode ser invocada pelos consumidores
nos países onde este produto foi vendido, por uma
filial do Grupo Dorel, por um distribuidor ou
revendedor autorizado.
A nossa garantia de 24 meses abrange defeitos de
fabrico e de materiais, quando o produto é utilizado
em condições normais e em conformidade com as
indicações constantes do manual do utilizador por
um período de 24 meses a partir da data da compra
inicial no revendedor pelo primeiro consumidor /
utilizador. De modo a solicitar as reparações ou
peças sobresselentes ao abrigo da garantia a título
de defeitos de material e de fabrico, o consumidor
deverá apresentar o comprovativo da aquisição
efetuada (talão de compra) durante os 24 meses que
antecedem a requisição do serviço.
A nossa garantia de 24 meses não se aplica a
defeitos causados pelo desgaste normal, danos
causados por acidentes, utilização abusiva,
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negligência, incêndio, contacto com líquidos ou
outras causas externas, danos que sejam
consequência do incumprimento do manual do
utilizador, danos causados pela utilização com outro
produto, danos causados por reparações feitas por
alguém não autorizado, em caso de furto ou caso
alguma etiqueta ou número de identificação tenha
sido removido/ alterado do produto.
Exemplos de uso e desgaste normais são rodas e
tecidos deteriorados em consequência de uma
utilização regular e da natural degradação dos
materiais e das cores devido ao desgaste normal do
produto.
Como proceder caso verifique a
existência de defeitos:
Na eventualidade de surgirem quaisquer problemas
ou defeitos, a melhor opção para obter um serviço
rápido será dirigir-se ao revendedor autorizado ou
ao revendedor por nós reconhecido que reconhece
a nossa Garantia de 24 meses (1). Deverá apresentar
o comprovativo da aquisição efetuada (talão de
compra) no período de 24 meses que antecede a
data de requisição do serviço. Será mais fácil se
obtiver a pré-aprovação da sua requisição de serviço
pelo Departamento de Manutenção [da marca]. Se
apresentar uma reclamação válida no âmbito desta
garantia, poderemos solicitar que devolva o produto
ao revendedor autorizado ou revendedor por nós
reconhecido ou que nos envie o produto de acordo
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com as nossas instruções. Pagaremos os custos do
envio e de devolução se todas as instruções forem
cumpridas. Os danos que não são cobertos pela
garantia poderão ser reparados mediante o
pagamento de tarifas razoáveis. Os danos e/ou
defeitos não cobertos pela nossa garantia nem pelos
direitos legais do consumidor e/ou os danos e/ou
defeitos em relação aos produtos que não são
cobertos pela nossa garantia podem ser reparados a
um preço razoável.
Direitos do consumidor:
Um consumidor possui direitos legais nos termos da
legislação de proteção do consumidor aplicável, que
pode variar de país para país. Os direitos do
consumidor nos termos da legislação nacional
aplicável não são afetados por esta garantia.
Esta garantia é fornecida pela Dorel Netherlands.
Estamos registados nos Países Baixos com o número
de sociedade 17060920. A nossa morada comercial é
Korendijk 5, 5704 RD Helmond, Países Baixos, e a
nossa morada postal é P.O. Box 6071, 5700 ET
Helmond, Países Baixos.
Os nomes e moradas de outras filiais do grupo Dorel
podem ser encontrados na última página deste
manual e no nosso website
(1) Não são autorizados para esse efeito os produtos
adquiridos que retirem ou alterem as etiquetas ou os
números de identificação. Uma vez que não é
possível averiguar a autenticidade destes produtos,
não lhes será aplicável qualquer garantia.
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