Dell OptiPlex 3000 client leger Manuel D'entretien
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- Configuration et spécifications (22 pages)
Manuels Connexes pour Dell OptiPlex 3000 client leger
Sommaire des Matières pour Dell OptiPlex 3000 client leger
- Page 1 OptiPlex 3000 client léger Manuel d’entretien Modèle réglementaire: D15U Type réglementaire: D15U003 Novembre 2022 Rév. A02...
- Page 2 © 2022 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell Technologies, Dell et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
- Page 3 Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............5 Consignes de sécurité................................5 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................5 Instructions relatives à la sécurité..........................6 Protection contre les décharges électrostatiques.......................6 Kit ESD d'intervention sur site............................7 Transport des composants sensibles..........................8 Après une intervention à...
- Page 4 Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS................69 Chapitre 5: Dépannage........................70 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage........70 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist........70 Voyants de diagnostic du système............................70 Récupération du système d’exploitation...........................73...
- Page 5 N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...
- Page 6 énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
- Page 7 un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle. ● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé...
- Page 8 ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
- Page 9 Pour plus d’informations sur ce sujet, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell : Mise à jour du BIOS sur les systèmes Dell avec BitLocker activé...
- Page 10 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ●...
- Page 11 Tableau 1. Liste des vis (suite) Composant Type de vis Quantité Image l’entretoise du disque SSD M.2) 6 (5 pour la carte système et 1 pour le support de haut- parleur) Principaux composants de l’ordinateur OptiPlex 3000 client léger L’image suivante illustre les principaux composants de l’ordinateur OptiPlex 3000 client léger. Retrait et installation de composants...
- Page 12 1. Panneau latéral 2. Dissipateur de chaleur 3. Module de mémoire 4. Carte système 5. Boîtier 6. Haut-parleur 7. Module en option 8. carte WLAN 9. Dissipateur de chaleur du disque SSD 10. Disque SSD M.2 2230 REMARQUE : Pour les systèmes configurés avec un port SFP (Small Form Factor Pluggable), la carte sans fil et l’antenne externe ne peuvent pas être installées.
- Page 13 REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
- Page 14 Étapes 1. Desserrez la vis moletée (nº 6-32) qui fixe le capot latéral au boîtier. 2. Faites glisser le capot latéral vers l'avant de l'ordinateur pour dégager les languettes du capot latéral des logements sur le boîtier. 3. Soulevez le capot latéral pour le retirer du boîtier. Installation du panneau latéral Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
- Page 15 Étapes 1. Alignez les languettes du capot latéral avec les fentes de fixation sur le boîtier. Retrait et installation de composants...
- Page 16 2. Faites glisser le capot latéral vers l'arrière de l'ordinateur pour insérer les languettes du capot latéral dans leurs emplacements situés sur le boîtier. 3. Serrez la vis moletée (nº 6-32) pour fixer le capot latéral au boîtier. Étapes suivantes 1.
- Page 17 À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du haut-parleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez et insérez le haut-parleur dans le logement situé sur le boîtier. 2. Appuyez sur le haut-parleur pour l'insérer dans son logement situé sur le boîtier jusqu'à ce que la patte de dégagement s'enclenche. 3.
- Page 18 Étapes 1. Desserrez les deux vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur du disque SSD à la carte système. 2. Soulevez et faites glisser l'assemblage du dissipateur de chaleur du disque SSD pour le retirer de la carte système. 3.
- Page 19 Étapes 1. Alignez l'encoche du disque SSD M.2 2230 avec la languette située sur le logement de carte M.2. 2. Faites glisser le disque SSD M.2 2230 en l'inclinant dans le logement de carte M.2. 3. Remettez en place la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD M.2 2230 à la carte système. 4.
- Page 20 Étapes 1. Tirez sur les clips de fixation situés à chaque extrémité du logement du module de mémoire jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte. 2. Faites glisser et retirez le module de mémoire de son emplacement. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager le module de mémoire, tenez-le par les bords. Ne touchez pas les composants sur le module de mémoire.
- Page 21 Étapes 1. Vérifiez si le tampon thermique SODIMM est tordu ou déformé. Si oui, appuyez sur le tampon thermique pour le fixer correctement à la carte système. Le système OptiPlex 3000 client léger est équipé d'un tampon thermique SODIMM 100 % fixé à la carte système. Le tampon thermique SODIMM n'est pas réutilisable.
- Page 22 REMARQUE : Assurez-vous que le tampon thermique SODIMM est correctement fixé et qu'il n'est pas tordu ou déformé. 4. Poussez et retirez la couche adhésive du tampon thermique SODIMM. Retrait et installation de composants...
- Page 23 REMARQUE : Vérifiez s'il y a des résidus sur le tampon SODIMM et nettoyez-les. 5. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 6. Appuyez sur le module de mémoire jusqu'à ce qu'il s'enclenche et que les clips de fixation se verrouillent en place. REMARQUE : Les clips de fixation reviennent en position de verrouillage.
- Page 24 Carte WLAN Retrait de la carte WLAN Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte WLAN et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
- Page 25 À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte WLAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Connectez les câbles de l’antenne WLAN aux connecteurs sur la carte WLAN. Le tableau suivant indique les couleurs des câbles d’antenne correspondant à la carte WLAN de votre ordinateur. Tableau 2.
- Page 26 Port SFP (Small Form Factor Pluggable) Retrait du port SFP (Small Form Factor Pluggable) Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du port SFP (Small Form Factor Pluggable) et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
- Page 27 Retrait et installation de composants...
- Page 28 Étapes 1. Débranchez le câble SFP du connecteur situé sur la carte système. 2. Retirez le câble SFP du clip de routage situé sur la carte système. 3. Retirez les deux vis (M3x3) qui fixent le module de carte réseau SFP au châssis. 4.
- Page 29 Retrait et installation de composants...
- Page 30 Étapes 1. Faites glisser le module de carte M.2 dans le logement du module de carte M.2 pour l’insérer dans le châssis. 2. Remettez en place la vis (M2x3) pour fixer le module de carte M.2 au châssis. 3. Insérez le module de carte réseau SFP dans l’ouverture à l’arrière du système. 4.
- Page 31 Installation du module USB-C en option Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du module USB-C (en option) et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Pour identifier les ports et les connecteurs, reportez-vous à...
- Page 32 Pour identifier les ports et les connecteurs, reportez-vous à la section connecteurs de la carte système. Étapes 1. Retirez les deux vis (M3x3) qui fixent le module HDMI en option au boîtier. 2. Déconnectez le câble du module HDMI du connecteur situé sur la carte système. 3.
- Page 33 Étapes 1. Insérez et poussez le tournevis à tête plate dans l'emplacement situé sur la plaque de recouvrement du module (en option) pour la dégager du boîtier. REMARQUE : L'étape une ne s'applique qu'aux nouvelles installations ou à la mise à niveau des composants. Pour remplacer un composant existant, suivez la procédure à...
- Page 34 Étapes 1. Retirez les deux vis qui fixent le module de série au boîtier. 2. Déconnectez le câble du module de série du connecteur situé sur la carte système. 3. Soulevez le module de série et le câble pour les retirer du boîtier. Installation du module de série en option Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
- Page 35 Étapes 1. Insérez et poussez le tournevis à tête plate dans l'emplacement situé sur la plaque de recouvrement du module (en option) pour la dégager du boîtier. REMARQUE : L'étape une ne s'applique qu'aux nouvelles installations ou à la mise à niveau des composants. Pour remplacer un composant existant, suivez la procédure à...
- Page 36 Étapes 1. Retirez les deux vis (M3x3) qui fixent le module de clavier/souris PS/2 au boîtier. 2. Faites glisser et soulevez le module clavier/souris PS/2 pour le retirer du boîtier. 3. Déconnectez les trois câbles de module de clavier/souris PS/2 des connecteurs situés sur la carte système. 4.
- Page 37 Pile bouton Retrait de la pile bouton Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. REMARQUE : Le retrait de la pile bouton rétablit les valeurs par défaut des paramètres du programme d’installation du BIOS. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé...
- Page 38 Étapes Insérez la pile bouton dans son locket, pôle positif vers le haut, puis appuyez dessus pour la fixer. Pour installer le film Mylar, suivez les étapes mentionnées ci-dessous : REMARQUE : La pile bouton est dotée d’un film mylar noir à des fins esthétiques uniquement, cela n’a aucun impact fonctionnel. Lors de l’installation d’une nouvelle carte système, il est recommandé...
- Page 39 a. Retirez le ruban adhésif situé à l’arrière du film mylar. b. Alignez et collez le film mylar sur la prise de l’horloge en temps réel. Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
- Page 40 Étapes 1. Dans l'ordre séquentiel inverse (indiqué par les nombres sur le dissipateur de chaleur), desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
- Page 41 Étapes 1. Alignez les vis du dissipateur de chaleur avec les supports de vis situés sur la carte système, et placez le dissipateur de chaleur sur le processeur. 2. Dans l'ordre séquentiel (comme indiqué par les nombres sur le dissipateur de chaleur), serrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à...
- Page 42 Étapes 1. Retirez le câble d'antenne noir des guides d'acheminement situés en dessous de la carte système et du clip de câble. 2. Retirez la vis (M3x3) qui fixe l'antenne au boîtier. 3. Soulevez et retirez les antennes et les câbles du boîtier. Installation de l'antenne interne à...
- Page 43 Étapes 1. Retirez le ruban adhésif de l'antenne. 2. Alignez le trou d'antenne avec le socle du boîtier. 3. Remettez en place la vis (M3x3) pour fixer l'antenne au boîtier. 4. À l'aide d'une pointe en plastique, acheminez le câble d'antenne noir sous la carte système et à travers le clip de câble. Étapes suivantes 1.
- Page 44 Étapes 1. Desserrez la vis imperdable qui fixe le cache d'antenne à cette dernière. 2. Retirez le cache d'antenne de cette dernière. 3. Retirez la vis (M3x3) qui fixe l'antenne au boîtier. 4. Retirez le câble d'antenne du clip de câble et des guides d'acheminement situés sur le boîtier. 5.
- Page 45 Installation de l'antenne interne à l'emplacement 2 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L'image suivante indique l'emplacement d'une antenne interne à l'emplacement 2 et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
- Page 46 Étapes 1. Retirez la plaque de recouvrement située à l'arrière du système. REMARQUE : L'étape une ne s'applique qu'à la nouvelle installation. Pour remplacer un composant existant, suivez la procédure à partir de l'étape deux. 2. Desserrez la vis imperdable qui fixe le cache d'antenne à cette dernière. Retrait et installation de composants...
- Page 47 3. Insérez le câble d'antenne dans l'ouverture à l'arrière du système. 4. Acheminez le câble d'antenne via le clip de câble et les guides d'acheminement situés sur le boîtier. 5. Inclinez et alignez la languette de l'antenne avec l'emplacement situé sur le boîtier. 6.
- Page 48 Étapes 1. Retirez la vis (M3x3) qui fixe l'antenne SMA au boîtier. 2. Retirez les câbles d'antenne des clips de câble et des guides d'acheminement situés sur le boîtier. 3. Poussez l'antenne SMA à l'intérieur du boîtier. Soulevez et tirez sur l'antenne et les câbles pour les retirer du boîtier. Installation de l'antenne SMA (emplacement 2) Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
- Page 49 Étapes suivantes 1. Installez la carte WLAN. 2. Installez le panneau latéral. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à...
- Page 50 Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants...
- Page 51 Étapes 1. Retirez la vis (M3x5) qui fixe le support du haut-parleur à la carte système. 2. Soulevez le support du haut-parleur pour le retirer de la carte système. 3. Retirez les cinq vis (M3x5) et les deux vis (M3x4) qui fixent la carte système au boîtier de l’ordinateur. 4.
- Page 52 1. Câble de haut-parleur 2. Pile bouton 3. Connecteur vidéo en option (port HDMI/VGA/DP) 4. Connecteur de câble d’E/S en option (port USB-C 3.2 Gen 1 avec mode alternatif DisplayPort) 5. Connecteur du module de clavier/souris PS/2 en option 6. Logements du module de mémoire 7.
- Page 53 Retrait et installation de composants...
- Page 54 Étapes 1. Abaissez la carte système dans le système de façon à aligner les connecteurs de l’arrière de la carte système dans les logements du boîtier, et les trous des vis de la carte système avec les picots du système. 2.
- Page 55 a. Utilisez les lignes de pliage situées sur le film mylar pour le plier. b. Insérez une extrémité du film mylar sous le socket de l’horloge en temps réel (RTC). c. Insérez une autre extrémité du film mylar sous un autre côté du socket de l’horloge en temps réel (RTC). 3.
- Page 56 Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements...
- Page 57 Configuration du BIOS PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
- Page 58 REMARQUE : Il est recommandé d’éteindre l’ordinateur s’il est sous tension. Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : ● Disque amovible (si disponible) ●...
- Page 59 Tableau 4. Options de configuration du système : Menu Informations système (suite) Présentation générale Technologie de mémoire Affiche la technologie utilisée pour la mémoire. Taille DIMM 1 Affiche la taille de la mémoire DIMM 1. DIMM 2 Size Affiche la taille de la mémoire DIMM 2. Informations sur les appareils Contrôleur vidéo Affiche le type du contrôleur vidéo de l’ordinateur.
- Page 60 Tableau 6. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés (suite) Périphériques intégrés ports USB avant Permet d’activer ou de désactiver chaque port USB avant. Par défaut, toutes les options sont activées. Ports USB arrière Permet d’activer ou de désactiver chaque port USB arrière. Par défaut, toutes les options sont activées.
- Page 61 Tableau 9. Options de configuration du système : menu Connexion (suite) Connexion Par défaut, cette option est activée. Activer la pile réseau UEFI Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI et de contrôler le contrôleur LAN intégré. Par défaut, cette option est activée. Fonction de démarrage HTTPs Démarrage HTTPs Permet d’activer ou de désactiver le démarrage HTTPs.
- Page 62 Tableau 11. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Par défaut, l’option Dispositif de dérivation PPI pour commandes d’effacement est désactivée. Effacer Permet d’effacer les informations sur le propriétaire du module PTT, puis de rétablir le PTT à son état par défaut. Par défaut, l’option Effacer est désactivée.
- Page 63 Activer le rétablissement des PSID non admin Contrôle l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques durs NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 13. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour Restauration de mise à...
- Page 64 Par défaut, cette option est désactivée. Diagnostics Demandes de l’agent du système Lorsque cette option est activée, le ou les agents du système d’exploitation Dell d’exploitation peuvent planifier les diagnostics intégrés lors d’un démarrage ultérieur, ce qui peut vous aider à prévenir et à résoudre les problèmes liés au matériel.
- Page 65 Tableau 16. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage (suite) Comportement préalable au démarrage Par défaut, l’option Invite en cas d’avertissements et d’erreurs est activée. Démarrage rapide Permet de définir la vitesse du processus de démarrage UEFI. Par défaut, l’option Minimal est activée.
- Page 66 à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez l’article de la base de connaissances sur www.dell.com/support. Étapes 1.
- Page 67 ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
- Page 68 7. L’ordinateur redémarrera une fois la mise à jour du BIOS terminée. Mot de passe système et de configuration Tableau 20. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez saisir pour ouvrir une session sur le système.
- Page 69 Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation...
- Page 70 Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de : ●...
- Page 71 3 à 5 secondes. Défaillance du processeur ● Exécutez l’outil Dell SupportAssist/ Dell Diagnostics. ● Si le problème persiste, remplacez la carte système. Échec de la carte système ●...
- Page 72 LED du bouton d’alimentation (sans lecteur d’empreintes digitales) et du voyant LED de diagnostic signale une impossibilité de fournir une entrée pendant le test de l’écran LCD dans les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage.
- Page 73 à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
- Page 74 Cycle d’alimentation Wi-Fi À propos de cette tâche Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation Wi-Fi : REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
- Page 75 Obtenir de l'aide et contacter Dell Ressources d'aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l'aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 22. Ressources d'aide en libre-service Ressources d'aide en libre-service...