Dell OptiPlex 3000 Manuel D'entretien
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OptiPlex 3000 Thin Client
Manuel d'entretien
Regulatory Model: D15U
Regulatory Type: D15U003
March 2022
Rev. A00

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Manuels Connexes pour Dell OptiPlex 3000

Sommaire des Matières pour Dell OptiPlex 3000

  • Page 1 OptiPlex 3000 Thin Client Manuel d’entretien Regulatory Model: D15U Regulatory Type: D15U003 March 2022 Rev. A00...

  • Page 2: Remarques, Précautions Et Avertissements

    AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2022 Dell Inc. or its subsidiaries. All rights reserved. Dell, EMC, and other trademarks are trademarks of Dell Inc. or its subsidiaries. Other trademarks may be trademarks of their respective owners.

  • Page 3: Table Des Matières

    Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur..................8 BitLocker..................................9 Chapter 2: Retrait et installation de composants................. 10 Outils recommandés................................10 Liste des vis..................................10 Principaux composants de l’ordinateur OptiPlex 3000 Thin Client................ 11 Capot latéral..................................12 Removing the side cover............................12 Installing the side cover.............................. 13 Haut-parleur..................................15 Retrait du haut-parleur...............................
  • Page 4 Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS..............59 Chapter 5: Dépannage......................... 60 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage.......60 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist......60 Auto-test intégré du bloc d’alimentation........................60 Voyants de diagnostic du système..........................

  • Page 5: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...

  • Page 6: Instructions Relatives À La Sécurité

    ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables.

  • Page 7: Kit Esd D'intervention Sur Site

    ● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle.

  • Page 8: Résumé : Protection Contre Les Décharges Électrostatiques

    ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.

  • Page 9: Bitlocker

    Pour plus d’informations sur ce sujet, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell : Mise à jour du BIOS sur les systèmes Dell avec BitLocker activé L’installation des composants suivants déclenche BitLocker : ● Disque dur ou disque SSD ●...

  • Page 10: Retrait Et Installation De Composants

    Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ●...

  • Page 11: Principaux Composants De L'ordinateur Optiplex 3000 Thin Client

    Principaux composants de l’ordinateur OptiPlex 3000 Thin Client L’image suivante illustre les principaux composants de l’ordinateur OptiPlex 3000 Thin Client. 1. Side cover 2. Heat sink 3. Memory module 4. System board 5. Chassis 6. Speaker 7. Optional module 8. WLAN card 9.

  • Page 12: Capot Latéral

    REMARQUE : Dell provides a list of components and their part numbers for the original system configuration purchased. These parts are available according to warranty coverages purchased by the customer. Contact your Dell sales representative for purchase options. Capot latéral...

  • Page 13: Installing The Side Cover

    Steps 1. Loosen the thumbscrew (6-32) that secures the side cover to the system. 2. Slide the side cover towards the front of the system to disengage the tabs from the slots on the system. 3. Slide and remove the side cover from the system. Installing the side cover Prerequisites Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
  • Page 14 Steps 1. Align the tabs on the side cover with the slots on the chassis. Retrait et installation de composants...

  • Page 15: Haut-Parleur

    2. Slide the side cover towards the back of the system to engage the tabs with the slots on the system. 3. Tighten the thumbscrew (6-32) to secure the side cover to the system. Next steps 1. Follow the procedure in after working inside your computer.

  • Page 16: Étapes Suivantes

    À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du haut-parleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez et insérez le haut-parleur dans le logement sur le système. 2. Appuyez sur le haut-parleur pour l’insérer dans son logement situé sur le système jusqu’à ce que la patte de dégagement s’enclenche.

  • Page 17: Installation De L'assemblage De Disque Ssd

    Étapes 1. Desserrez les deux vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur du disque SSD au système. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur du disque SSD pour le retirer du système. 3. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD M.2 2230 au logement de disque SSD situé sur la carte système. 4.

  • Page 18: Mémoire

    Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2230 avec la languette du logement de carte M.2 sur la carte système. 2. Faites glisser le disque SSD M.2 2230 en l’inclinant dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système. 3.

  • Page 19: Installing The Memory

    Steps 1. Pull the securing clips on each end of the memory-module slot until the memory module pops up. 2. Slide and remove the memory module from the memory-module slot. CAUTION: To prevent damage to the memory module, hold the memory module by the edges. Do not touch the components on the memory module.

  • Page 20: Carte Wlan

    Steps 1. Verify if the DIMM thermal pad is warpage. If yes, then press the pad to secure it properly to the system board. 2. Remove the blue film on the DIMM thermal pad. 3. Align the notch on the memory module with the tab on the memory-module slot. 4.

  • Page 21: Installing The Wlan Card

    Steps 1. Remove the (M2x3.5) screw that secures the WLAN-card bracket and the WLAN card on the system board. 2. Slide and remove the WLAN-card bracket from the WLAN card. 3. Disconnect the WLAN antenna cables from the connectors on the WLAN card. 4.
  • Page 22 Steps 1. Connect the WLAN antenna cables to the connectors on the WLAN card. The following table provides the antenna-cable color scheme for the WLAN card of your computer. Table 2. Antenna-cable color scheme Connectors on the wireless card Antenna-cable color Main (white triangle) White Auxiliary (black triangle)

  • Page 23: Modules En Option

    Modules en option Removing the optional Type-C module Prerequisites 1. Follow the procedure in before working inside your computer. 2. Remove the side cover. About this task The following image indicates the location of the optional Type-C module and provides a visual representation of the removal procedure.

  • Page 24: Removing The Optional Hdmi Module

    Steps 1. To remove the dummy metal bracket, insert a flat-head screwdriver in the hole of the bracket, push the bracket to release the bracket, and then lift the bracket out from the system. 2. Align and place the Type-C module into the optional I/O module slot from the inside of the computer chassis. 3.

  • Page 25: Installing The Optional Hdmi Module

    Steps 1. Remove the two (M3X3) screws that secure the optional HDMI module to the computer chassis. 2. Disconnect the HDMI module cable from the connector on the system board. 3. Remove the HDMI module from the system. Installing the optional HDMI module Prerequisites If you are replacing a component, remove the existing component before performing the installation procedure.

  • Page 26: Removing The Optional Serial Module

    Steps 1. To remove the dummy metal bracket, insert a flat-head screwdriver in the hole of the bracket, push the bracket to release the bracket, and then lift the bracket out from the system. 2. Connect the HDMI module cable to the connector on the system board. 3.

  • Page 27: Installing The Optional Serial Module

    Steps 1. Remove the two screws that secure the Serial module to the computer chassis. 2. Disconnect the Serial module cable from the connector on the system board. 3. Remove the Serial module from the system. Installing the optional Serial module Prerequisites If you are replacing a component, remove the existing component before performing the installation procedure.

  • Page 28: Retrait Du Module De Clavier/Souris Ps/2 (En Option)

    Steps 1. To remove the dummy metal bracket, insert a flat-head screwdriver in the hole of the bracket, push the bracket to release the bracket, and then lift the bracket out from the system. 2. Insert the Serial module into the optional I/O module slot from the inside of the computer chassis. 3.

  • Page 29: Pile Bouton

    Pile bouton Retrait de la pile bouton Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. REMARQUE : Le retrait de la pile bouton rétablit les valeurs par défaut des paramètres du programme d’installation du BIOS.
  • Page 30 Steps 1. Insert the coin cell battery into the coin-cell battery slot on the system board with the "+" sign facing up. 2. Slide the coin-cell battery under the securing tabs at the positive side of the connector. 3. Press the coin-cell battery into the coin-cell battery slot until it locks into place. Results To install the mylar sheet, follow the below mentioned steps: The coin-cell battery has a black mylar for cosmetic purpose only, not function impact.

  • Page 31: Heat Sink

    2. Follow the procedure in after working inside your computer. Heat sink Retrait du dissipateur de chaleur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

  • Page 32: Assemblage D'antenne

    About this task The following image indicates the location of the heat sink and provides a visual representation of the installation procedure. Steps 1. Align the screws on the heat sink with the screw holders on the system board and place the heat sink on the processor. 2.

  • Page 33: Installing The Antenna (Location 1)

    Steps 1. Unroute the black antenna-cable from the routing guides under the EMI shielding and from the cable clip. 2. Remove the screw (M3x3) that secures the internal antenna assembly to the system. 3. Lift and remove the internal antenna assembly from the system. Installing the antenna (Location 1) Prerequisites If you are replacing a component, remove the existing component before performing the installation procedure.

  • Page 34: Removing The Antenna (Location 3)

    Steps 1. Remove the adhesive tape from the internal antenna assembly. 2. Align the hole on the internal antenna assembly with the stand on the system. 3. Replace the screw (M3x3) to secure the internal antenna assembly to the system. 4.

  • Page 35: Installing The Antenna (Location 3)

    Steps 1. Remove the screw (M3x3) that secures the internal antenna assembly to the system and lift it away. 2. Unroute the white antenna-cable from cable clip and the routing guides on the system. 3. Push the internal antenna assembly inside from the opening on the back view and lift it away from the system. Installing the antenna (Location 3) Prerequisites If you are replacing a component, remove the existing component before performing the installation procedure.

  • Page 36: Assemblage D'antenne Sma

    Steps 1. Remove the fillers on the side cover. 2. Loosen the screw on the internal antenna assembly. 3. Route the white antenna-cable through cable clip and the routing guides on the system. 4. Tilt the internal antenna assembly. Align and insert the antenna bracket on the system board. 5.

  • Page 37: Installing The Sma Antenna Assembly (Location 3)

    Steps 1. Remove the screw (M3x3) that secures the SMA antenna assembly to the system and lift it away. 2. Push the SMA antenna assembly inside from the opening on the back view and lift it away from the system. Installing the SMA antenna assembly (Location 3) Prerequisites If you are replacing a component, remove the existing component before performing the installation procedure.

  • Page 38: Carte Système

    Steps 1. Remove the fillers on the side cover. 2. Route the white antenna-cable through cable clip and the routing guides on the system. 3. Tilt the internal antenna assembly. Align and insert the antenna bracket into the opening on the system board. 4.
  • Page 39 1. Coin-cell battery 2. Optional video connector (HDMI/VGA/DP port) 3. Optional I/O cable connector (USB 3.2 Gen 1 Type-C port 4. Memory module slots with DisplayPort Alt mode) 5. WLAN card connector 6. M.2 220 solid-state drive connector The following images indicate the location of the system board and provide a visual representation of the removal procedure. Retrait et installation de composants...
  • Page 40 Retrait et installation de composants...

  • Page 41: Installing The System Board

    Steps 1. Remove the screw (M3x5) that secures the speaker holder to the system board. 2. Lift and remove the speaker holder from the system board. 3. Remove the five (M3x5) screws and two (M3x4) screws that secure the system board to the computer chassis. 4.
  • Page 42 1. Coin-cell battery 2. Optional video connector (HDMI/VGA/DP port) 3. Optional I/O cable connector (USB 3.2 Gen 1 Type-C port 4. Memory module slots with DisplayPort Alt mode) 5. WLAN card connector 6. M.2 220 solid-state drive connector The following images indicate the location of the system board and provide a visual representation of the installation procedure. Retrait et installation de composants...
  • Page 43 Retrait et installation de composants...
  • Page 44 Steps 1. Align and lower the system board into the system until the connectors at the back of the system board align with the slots on the chassis, and the screw holes on the system board align with the standoffs on the system. 2.

  • Page 45: Pilotes Et Téléchargements

    Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements...

  • Page 46: Accès Au Programme De Configuration Bios

    Configuration du BIOS PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.

  • Page 47: Menu D'amorçage Ponctuel

    Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration. Tableau 4. Options de configuration du système : Menu Informations système Présentation générale OptiPlex 3000 client léger Version du BIOS Affiche le numéro de version du BIOS. Numéro de série Affiche le numéro de série de l’ordinateur.

  • Page 48: Présentation Générale

    Tableau 4. Options de configuration du système : Menu Informations système (suite) Présentation générale Mémoire installée Affiche la quantité totale de mémoire installée. Mémoire disponible Affiche la quantité totale de mémoire disponible. Vitesse de la mémoire Affiche la vitesse de la mémoire. Mode canal de la mémoire Affiche le mode monocanal ou bicanal.

  • Page 49: Configuration Usb

    Tableau 6. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés (suite) Périphériques intégrés Audio Activer l’audio Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. Par défaut : toutes les options sont activées. Configuration USB Permet d’activer ou de désactiver le démarrage à partir d’appareils de stockage de masse USB via la séquence de démarrage ou le menu de démarrage.
  • Page 50 Tableau 9. Options de configuration du système : menu Connexion (suite) Connexion Carte NIC intégrée Régit le comportement du contrôleur LAN intégré. Par défaut, l’option Activé avec PXE est activée. Activer les appareils sans fil WLAN Permet d’activer ou de désactiver l’appareil WLAN interne. Par défaut, cette option est activée.
  • Page 51 Tableau 11. Options de configuration du système : menu Sécurité Sécurité Technologie Intel Platform Trust Intel Platform Trust Technology On Activer ou désactiver les options de sécurité Intel Platform Trust Technology. Par défaut, cette option est activée. Dispositif de dérivation PPI pour Contrôle l’interface PPI du module TPM.

  • Page 52: Verrouillage De La Configuration Par L'administrateur

    Contrôle l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des admin disques durs NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 13. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour Restauration de mise à...
  • Page 53 Par défaut, cette option est désactivée. Diagnostics Demandes de l’agent du système Lorsque cette option est activée, le ou les agents du système d’exploitation Dell d’exploitation peuvent planifier les diagnostics intégrés lors d’un démarrage ultérieur, ce qui peut vous aider à prévenir et à résoudre les problèmes liés au matériel.
  • Page 54 Tableau 16. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage Comportement préalable au démarrage Avertissements sur les adaptateurs Activer les avertissements de l’adaptateur Activer ou désactiver l’affichage des messages d’avertissement lorsque des adaptateurs avec une capacité de puissance trop faible sont détectés. Par défaut, cette option est activée.

  • Page 55: Mise À Jour Du Bios

    Pour plus d’informations, voir l’article 000124211 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support. Mise à jour du BIOS dans Linux et Ubuntu Pour mettre à jour le BIOS du système sur un ordinateur équipé de Linux ou Ubuntu, consultez l’article de la base de...

  • Page 56: Mise À Jour Du Bios À L'aide D'une Clé Usb Dans Windows

    ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé...

  • Page 57: Mot De Passe Système Et De Configuration

    PRÉCAUTION : Ne mettez pas l’ordinateur hors tension pendant la procédure de mise à jour du BIOS. L’ordinateur ne démarre pas si vous le mettez hors tension. Étapes 1. Lorsque l’ordinateur est hors tension, insérez la clé USB sur laquelle vous avez copié le fichier de flashage dans un port USB de l’ordinateur.

  • Page 58: Suppression Ou Modification D'un Mot De Passe Système Ou De Configuration Existant

    3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez sur OK. 4. Appuyez sur Échap et enregistrez les modifications lorsque vous y êtes invité. 5. Appuyez sur Y pour les enregistrer. L’ordinateur redémarre.

  • Page 59: Effacement Des Mots De Passe Système Et De Configuration Du Bios

    Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la...

  • Page 60: Dépannage

    Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de : ●...

  • Page 61: Voyants De Diagnostic Du Système

    Voyants de diagnostic du système Cette section répertorie les voyants de diagnostic du système de votre ordinateur OptiPlex 3000 Thin Client. Tableau 21. Voyants de diagnostic du système Séquence de clignotement Orange Blanc Description du problème Solution proposée Échec de la détection du...
  • Page 62 3 à 5 secondes pour vous assurer d’avoir déchargé la totalité. ● Exécutez « récupération du BIOS à partir de périphérique USB », et les instructions se trouvent sur le site Web de support Dell. Dépannage...

  • Page 63: Récupération Du Système D'exploitation

    à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.

  • Page 64: Options De Support De Sauvegarde Et De Récupération

    Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus d’informations, voir la section Options de restauration et supports de sauvegarde Dell pour Windows.

  • Page 65: Ressources D'aide En Libre-Service

    Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 22. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...

Ce manuel est également adapté pour:

D15u

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