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Résolvez les problèmes : Problèmes liés aux applications
1.
Recherchez les
mises à jour
2.
Effacez la mémoire cache de l'application.
3.
Si le problème persiste, ouvrez WhatsApp, appuyez sur > Paramètres > Aide et recherchez des
informations sur votre problème.
Erreur : Relancez l'appareil photo
Après chaque étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu :
1.
Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
2.
Videz le
cache
de l'application Appareil photo.
3.
Recherchez les
mises à jour
4.
Utilisez le
mode sans échec
du problème et désinstallez-les si nécessaire.
Si l'appareil photo fonctionne correctement en mode sans échec, une application tierce est
probablement à l'origine du problème.
5.
Si vous stockez des photos/vidéos sur votre carte SD,
des photos sans que l'erreur ne se produise. Si cela est le cas, remplacez la carte SD par une nouvelle
carte. Assurez-vous que la nouvelle carte est certifiée A1 et dispose d'une vitesse d'écriture élevée.
Erreur : Appareil photo occupé
Cette erreur peut se produire si vous utilisez l'appareil photo dans une application, puis passez à une autre
application qui demande la permission d'accéder à l'appareil photo.
Après chaque étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu :
1.
Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
2.
Vérifiez quelles sont les applications qui ont
Paramètres > Applications > Appareil photo
Consultez la liste des applications de votre téléphone qui sollicitent l'accès à l'appareil photo et
supprimez l'accès pour les applications qui vous semblent suspectes ou que vous n'utilisez pas.
3.
Effacez le
cache et les données
Erreur : Corbeille est pleine
Si vous recevez des messages signalant que la corbeille est pleine :
1.
Ouvrez
l'application Photos.
2.
Appuyez sur Bibliothèque > Corbeille.
3.
Appuyez sur > Vider la corbeille.
4.
Appuyez sur Supprimer définitivement pour confirmer la suppression.
Problèmes de SMS/MMS
Si vous rencontrez des problèmes de
de votre application.
de votre application Appareil photo.
pour déterminer si les applications que vous avez installées sont à l'origine
l'autorisation
de l'application Appareil photo.
réception ou d'envoi de
retirez
la carte et vérifiez si vous pouvez prendre
d'accéder à l'appareil photo.
messages, procédez comme suit :
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