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Résolvez les problèmes : Problèmes liés aux applications
Problèmes avec les applications que vous avez installées
Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu :
1.
Recherchez les
mises à jour
2.
Si vous pouvez ouvrir l'application, appuyez sur
dépannage.
3.
Effacez la mémoire cache de l'application.
4.
Consultez le site web du développeur pour obtenir de l'aide.
a.
Ouvrez
l'application Play Store.
b.
Appuyez sur l'icône de votre profil
c.
Appuyez sur l'application et faites glisser votre doigt vers le bas pour voir un lien vers le site web.
Problèmes d'appareil photo
Photo floue
Nettoyez l'objectif à l'aide d'un chiffon doux et sec, puis reprenez la photo.
Si les nouvelles photos semblent encore floues :
•
Augmentez la résolution (taille de la photo) dans l'application Appareil photo. Une taille de photo
réduite entraîne une diminution de la qualité de l'image.
•
Évitez d'utiliser le zoom lors de la prise d'une photo. Un zoom avant sur une photo numérique génère
toujours une pixellisation. Si vous utilisez le zoom pendant la prise de vue, la pixellisation sera d'autant
plus visible.
•
Pour prendre une photo panoramique en intérieur, passez en mode normal. Le mode panoramique
fonctionne mieux en extérieur ; l'algorithme qui superpose les images n'est pas optimisé pour les
prises de vue en intérieur et les gros plans.
Photos supprimées accidentellement
Vous pouvez essayer de
Si vous parvenez à les récupérer, veillez à
Impossible de supprimer une photo
Si une photo ou une vidéo déjà supprimée réapparait, vérifiez si elle se trouve sur votre carte SD. Pour la
supprimer, utilisez l'application Fichiers. (Si vous ne disposez pas de cette application,
gestionnaire de fichiers et utilisez-le pour supprimer la photo de votre carte.)
Vous pouvez également
photos de cette carte.
Problèmes avec l'appareil photo WhatsApp
Si vous avez installé WhatsApp et que vous rencontrez des difficultés pour prendre des photos ou filmer via
l'application :
de votre application.
récupérer
des photos récemment supprimées.
sauvegarder vos photos
retirer
votre carte du téléphone et l'insérer dans un ordinateur pour supprimer les
ou > Aide et cherchez des informations de
> Mes jeux et applications.
sur le cloud.
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