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12. Guida in caso di errori di
funzionamento e aggiornamento
del software del dispositivo
Impossibile configurare le lampade/i dispositivi
sul telecomando Q (si veda il punto 11.).
Il telecomando Q non reagisce ai comandi dei
tasti, il LED di stato non lampeggia
Possibili cause di errore:
- Le batterie del telecomando sono scariche,
sostituirle (si veda il punto 9).
Le lampade/i dispositivi non reagiscono al
telecomando Q anche se il LED di stato del
telecomando segnala che è operativo
Possibili cause di errore:
- Le lampade/i dispositivi non sono configurati
correttamente sul telecomando Q, verificare la
configurazione (si veda il punto 5.)
- Le lampade/i dispositivi sono stati spenti
dall'interruttore a parete, a cavo o dai propri
rispettivi interruttori; verificare che le lampade/
i dispositivi siano pronti per il funzionamento
- Il software operativo del telecomando Q presenta
un errore; togliere e reinserire le batterie.
Se le lampade/i dispositivi accessi continuano a non
reagire al telecomando Q, resettare il telecomando
(si veda il punto 10.).
ATTENZIONE: resettando il telecomando, tutti i
gruppi e le scene memorizzati saranno cancellati.
Le lampade/i dispositivi vanno nuovamente
configurati (si veda il punto 5.)
- Le lampade/i dispositivi non reagiscono al
telecomando Q anche se sono state verificate le
possibili cause di errore di cui sopra. Si prega di
contattare il nostro servizio di assistenza clienti.
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