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12. Aide en cas de dysfonctionnement
et mise à jour du logiciel de
l'appareil
Impossible d'incorporer des luminaires ou
appareils à la télécommande Q (voir point 11.).
La télécommande Q ne réagit pas aux
commandes des touches, la LED d'état ne
clignote pas
Causes possibles :
- les piles de la télécommande sont vides, changez-
les (voir point 9).
Des luminaires ou appareils ne réagissent pas
à la télécommande Q bien que la LED d'état
de la télécommande indique qu'elle est prête à
fonctionner
Causes possibles :
- les luminaires ou appareils ne sont pas bien
incorporés avec la télécommande Q, contrôlez ce
qu'il en est (voir point 5.)
- quelqu'un a éteint les luminaires ou appareils par
un interrupteur mural, sur cordon ou sur
l'interrupteur de l'appareil, vérifiez si tous les
luminaires et appareils sont prêts à fonctionner
- le logiciel d'exploitation de la télécommande Q
dysfonctionne, retirez les piles et réinsérez-les.
Si les luminaires et appareils allumés ne réagissent
toujours pas à la télécommande Q, „réinitialisez"
la télécommande (voir point 10.).
ATTENTION : la „réinitialisation" efface tous les
groupes et toutes les scènes. Les luminaires et les
appareils doivent être à nouveau incorporés (voir
point 5.).
- Des luminaires ou appareils ne réagissent pas à
la télécommande Q et les causes possibles
mentionnées ci-dessus ont été vérifiées. Veuillez
contacter notre service client !
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