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En cas de problème
Consultez cette section si l'imprimante ne fonctionne pas comme prévu ou si une erreur se produit.
Vous rencontrez un problème
Si les solutions ci-après ne résolvent pas votre problème, contactez le point de vente ou l'assistance
clients Canon.
Imprimante et source d'alimentation
Impossible de mettre l'imprimante sous tension
•
La prise est-elle débranchée de la prise de courant ? (p. 6)
•
Le connecteur de l'adaptateur secteur compact est-il connecté au connecteur DC IN de
l'imprimante ? (p. 6)
•
Avez-vous essayé d'appuyer sur
Problèmes liés à l'impression
Impossible d'imprimer
•
L'imprimante est-elle sous tension ? (p. 8)
•
La cassette d'encre est-elle vide ?
Remplacez la cassette d'encre.
•
Utilisez-vous la bonne combinaison de papier, bac d'alimentation et cassette d'encre ? (p. 6)
•
L'imprimante est-elle connectée à plusieurs périphériques à la fois ?
Ne connectez pas l'imprimante à un appareil photo, un ordinateur ou une carte mémoire simultanément.
•
Le bac d'alimentation contient-il du papier ? Le bac d'alimentation est-il complètement inséré ?
•
La cassette d'encre est-elle complètement insérée ?
•
La feuille d'encre est-elle détendue ? (p. 5)
•
Utilisez-vous le papier indiqué ?
•
Les parties perforées du papier ont-elles été pliées ou séparées avant l'impression ?
•
L'imprimante est-elle en surchauffe ?
L'imprimante s'arrête temporairement lorsqu'une certaine température est atteinte. Il ne s'agit pas
d'un dysfonctionnement. Patientez jusqu'à ce que la température baisse et l'impression reprendra.
Si l'imprimante est connectée à un ordinateur lorsque cela se produit, un message s'afiche sur l'écran
de l'ordinateur. N'annulez pas l'impression. Attendez qu'elle reprenne.
Impression à partir de cartes mémoire
•
La carte mémoire est-elle insérée complètement dans le logement correspondant, côté étiquette vers le
haut ? (p. 8)
•
Les ichiers d'images sont-ils conformes au Système de format de ichiers propriétaire ?
•
Avez-vous inséré la carte mémoire dans un logement de carte sans avoir commencé par insérer la
carte dans un adaptateur ? (p. 7)
Certaines carte mémoire nécessitent un adaptateur spéciique.
pendant une durée prolongée ? (p. 8)
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