Brother RJ-3230B Guide De L'utilisateur page 181

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Problèmes réseau
>> Problèmes de configuration du réseau
>> Impossible d'imprimer sur le réseau / L'imprimante est introuvable sur le réseau même après une installation
réussie
>> Problèmes liés aux logiciels de sécurité
>> Vérification du fonctionnement des appareils du réseau
Problèmes de configuration du réseau
Problème
Vous utilisez un
logiciel de sécurité.
Vos paramètres de
sécurité (SSID/clé de
réseau) sont
incorrects
L'imprimante ne peut
se connecter à
l'appareil mobile à
l'aide d'une
connexion Wi-Fi ou
Bluetooth.
L'imprimante ne peut
imprimer à l'appareil
hôte à l'aide d'une
connexion Wi-Fi ou
Bluetooth.
Vous utilisez un
filtrage
d'adresses MAC.
Votre point d'accès/
routeur Wi-Fi est en
mode furtif (il ne
diffuse pas son SSID)
> Problèmes réseau
Solution
• Vérifiez vos paramètres dans la boîte de dialogue du programme d'installation du pilote
d'imprimante.
• Autorisez l'accès lorsque le message d'alerte du logiciel de sécurité s'affiche pendant
l'installation du pilote d'imprimante.
Assurez-vous que les paramètres de sécurité réseau sont correctement réglés :
• Consultez les instructions fournies avec votre point d'accès/routeur Wi-Fi pour savoir où
trouver les paramètres de sécurité.
• Le SSID (Nom du réseau) par défaut peut être le nom du fabricant ou le numéro du
modèle de votre point d'accès/routeur Wi-Fi.
• Communiquez avec le fabricant de votre point d'accès/routeur Wi-Fi ou votre fournisseur
d'accès à Internet ou votre administrateur réseau.
• Déplacez votre imprimante dans un rayon d'environ un mètre (3,3 pieds) de l'appareil
mobile lorsque vous configurez les paramètres réseau Wi-Fi.
• Déplacez l'imprimante dans un lieu ne comportant aucun obstacle.
• Si un ordinateur doté d'une connexion sans fil, un appareil Bluetooth, un four à micro-
ondes, un téléphone numérique sans fil ou tout autre dispositif se trouve à proximité de
l'imprimante ou encore du point d'accès/routeur Wi-Fi, déplacez l'appareil loin de
l'imprimante ou du point d'accès/routeur Wi-Fi.
• Vous pouvez trouver l'étiquette d'adresse MAC sur la base de l'imprimante. Vous pouvez
aussi confirmer le numéro de série en imprimant les paramètres de l'imprimante.
Le numéro de série et les étiquettes d'adresse MAC sont situés sur la base de
l'imprimante.
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1. Numéro de série
2. Adresse MAC
• Configurez le point d'accès ou le routeur Wi-Fi pour que l'adresse MAC de votre
imprimante puisse établir des connexions. Pour plus d'informations, consultez les
instructions fournies avec votre point d'accès/routeur Wi-Fi.
• Entrez le nom SSID correct lors de l'installation ou lors de l'utilisation de Communication
Settings (Paramètres de communication) dans l'Outil de paramétrage d'imprimante.
• Vérifiez le nom du SSID dans les instructions fournies avec votre point d'accès/routeur Wi-
Fi et reconfigurez les paramètres de votre réseau sans fil.
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