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Comment obtenir de l'aide
Epson offre une assistance technique 24 heures sur 24 par l'entremise des services
de soutien électronique et des services téléphoniques automatisés figurant dans le
tableau ci-dessous :
Service
World Wide Web
Services
téléphoniques
automatisés
Pour parler à un représentant de l'assistance technique, composez le :
■
Canada : (905) 709-3839, de 6 h à 18 h, heure du Pacifique, du lundi au
vendredi.
■
États-Unis : (562) 276-4382, de 6 h à 18 h, heure du Pacifique, du lundi au
vendredi.
Des frais d'interurbain sont éventuellement à prévoir. Avant de communiquer avec
Epson, ayez les informations suivantes sous la main :
■
Nom du produit (Epson Stylus CX7800)
■
Numéro de série du produit (situé au dos de l'appareil)
■
Preuve d'achat (telle qu'un reçu de magasin) et date d'achat
■
Configuration de l'ordinateur
■
Description du problème
Vous pouvez vous procurer des cartouches d'encre et du papier Epson d'origine
auprès d'un revendeur autorisé. Composez le (800) 463-7766 pour obtenir les
coordonnées du revendeur le plus proche.
Accès
Sur Internet, vous pouvez obtenir l'assistance d'Epson à
http://support.epson.com. Vous pouvez y télécharger des pilotes et
d'autres fichiers, y consulter de la documentation sur les produits et
des informations de dépannage, ainsi qu'obtenir de l'assistance
technique par courriel. (Disponible en anglais seulement.)
Une foule de services d'aide automatisés sont disponibles 24 heures
sur 24, 7 jours sur 7. Pour utiliser ces services, un téléphone à clavier
est requis; composez le (800) 922-8911. Votre code express Epson
MS
SoundAdvice
est le 82715. Utilisez ce code pour sélectionner
rapidement l'appareil Epson Stylus CX7800 dans SoundAdvice.
(Disponible en anglais seulement.)
Résolution des problèmes
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