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Dépannage
Q1 : J'ai inséré le CD-ROM avec l'utilitaire et le pilote dans le lecteur de CD-ROM de mon ordinateur, mais
le menu d'installation ne s'affiche pas automatiquement. Que faire ?
R1 : Pour Windows 2000/XP, si le menu d'installation n'apparaît pas automatiquement, cliquez sur Start
(démarrer), sur Run (Exécuter), et tapez D:\Autorun.exe, « D » étant la lettre attribuée au lecteur de
CD-ROM. Enfoncez ensuite la touche ENTER de votre clavier. Pour Windows Vista, si le menu
d'installation n'apparaît pas automatiquement, cliquez sur Start (démarrer), sur le boîtier Start Search
(Débuter la recherche), et tapez D:\Autorun.exe, « D » étant la lettre attribuée au lecteur de CD-ROM.
Enfoncez ensuite la touche ENTER de votre clavier.
Q2: Comment installer le TEW-424UB sur mon Mac?
R2: Tout d'abord, Vérifiez que vous avez le Mac OS X 10.4 ou 10.5. Le TEW-424UB ne supporte aucune
autre version de Mac. Ensuite, referrez vous au Guide d'Utilisation pour les instructions détaillées. Les
drivers pour Mac sont dans le dossier Mac OS X du CDROM
Q3 : J'ai terminé toutes les étapes reprises dans le guide d'installation rapide, mais mon adaptateur USB
sans fil ne se connecte pas à mon point d'accès. Que faire ?
R3 : Tout d'abord, vérifiez que le nom du réseau (SSID) correspond au nom de votre routeur sans fil ou de
votre point d'accès (SSID). Veuillez ensuite contrôler vos propriétés TCP/IP afin de vous assurer que
Obtenir automatiquement une adresse IP est sélectionné. Ouvrez l'icône de l'utilitaire de configuration de
l'adaptateur sans fil, cliquez sur Site Survey (étude du site) et sur Refresh (Rafraîchir) pour vérifier si des
réseaux sans fil disponibles sont repris. Enfin, votre réseau sans fil peut être crypté. Contactez votre
administrateur réseau pour connaître le type et le code de cryptage. Cliquez ensuite sur Configuration
(pour Windows Vista/XP/2000) ou Advanced (Avancé) (pour Windows ME/98SE) pour saisir le code de
cryptage.
Q4: Windows est incapable de reconnaître mon matériel. Que faire ?
R4: Tout d'abord, assurez-vous que votre ordinateur répond à la configuration minimum exigée dans la
partie 1 de ce guide d'installation rapide. Ensuite, vous devez terminer l'installation de l'utilitaire de
configuration sans fil (comme décrit dans la partie 2) avant de brancher l'adaptateur sans fil à votre
ordinateur. Enfin, branchez l'adaptateur USB sans fil à un autre logement carte USB de votre ordinateur.
Q5: Je ne peux ouvrir l'utilitaire de configuration sans fil. Que faire ?
R5: Ouvrez tout d'abord votre gestionnaire de périphériques afin de vous assurer que l'adaptateur est
correctement installé. Si vous voyez un périphérique réseau avec un point d'interrogation ou d'exclamation
jaune, vous devrez réinstaller le périphérique et/ou les pilotes. Pour ouvrir votre gestionnaire de
périphériques, faites un clic droit sur Poste de travail, cliquez sur Propriétés, sous l'onglet Matériel,
cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Ensuite, si vous utilisez Windows XP, vous devez désactiver
la configuration zéro sans fil. Allez dans Panneau de configuration -> Connexions réseau. Faites un
clic droit sur l'icône Connexion réseau sans fil et sélectionnez Propriétés. Cliquez sur l'onglet Réseaux
sans fil et décochez Utiliser Windows pour configurer mes paramètres réseau sans fil. Cliquez
ensuite sur OK.
Si vous rencontrez encore des problèmes ou si vous avez des questions concernant le TEW-424UB, veuillez
consulter le guide de l'utilisateur fourni sur le CD-ROM avec l'utilitaire et le pilote ou contactez le service
d'assistance technique de TRENDnet.
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