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Lecteur d'empreintes digitales
Recommencer
Si les solutions déterminées pour votre problème de lecteur d'empreintes digitales (
pouvez utiliser ces instructions en dernier recours pour recommencer. Veuillez remarquer cependant que vous risquez de
perdre vos données - mots de passe, clés confidentielles et empreintes digitales.
Ouvrez une session Windows en tant qu'administrateur.
A
• Vous pouvez toujours accéder à l'ordinateur avec votre mot de passe d'ouverture de session Windows.
En mode pratique, tout utilisateur peut accéder à l'ordinateur grâce au mot de passe d'ouverture de session
Windows.
Essayez d'exporter votre passeport vers un fichier si vous comptez utiliser à l'avenir vos mots de passe, clés
B
confidentielles ou doigts enrôlés.
• Si vous avez récemment exporté votre passeport, cette étape n'est pas nécessaire.
• Si l'autorisation biométrique fonctionne et votre doigt est reconnu, ouvrez l'assistant [Import or Export User Data],
faites glisser votre doigt et suivez les instructions de l'assistant.
• Si l'autorisation biométrique fonctionne mais votre doigt n'est pas reconnu, vous pouvez ouvrir l'assistant [Import or
Export User Data] et exporter le passeport même sans utiliser votre empreinte. Vous devez annuler le dialogue
d'empreinte digitale, et on vous demandera un mot de passe. Si vous n'utilisez pas [Advanced Security], saisissez
votre mot de passe d'ouverture de session Windows.
Sinon, saisissez votre mot de passe de sauvegarde [Advanced Security].
ATTENTION
Si vous avez utilisé [Advanced Security] sans mot de passe de sauvegarde, il n'est pas possible de sauvegarder vos
données.
• Si l'autorisation biométrique ne fonctionne pas, il n'est pas possible de sauvegarder vos données.
Suppression de passeport.
C
• Utilisez l'assistant [Delete]. Veuillez remarquer que vos données confidentielles enregistrées (mots de passe, clés
de cryptage [File Safe]) seront perdues. Si vous avez sauvegardé vos données, vous pouvez les restaurer à l'étape
suivante ; sinon elles seront définitivement perdues. Pour effectuer l'opération de suppression, il faut annuler la
vérification d'empreintes digitales pour atteindre le dialogue de mot de passe, puis saisir votre mot de passe
d'ouverture de session Windows ou de sauvegarde.
Vérifiez le bon fonctionnement du capteur d'empreintes digitales.
D
• Utilisez l'assistant tutoriel pour vérifier le fonctionnement du capteur d'empreintes digitales. S'il ne fonctionne pas,
redémarrez et essayez à nouveau. S'il ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter Panasonic Technical Support.
Restaurez ou créez le passeport.
E
• Si vous disposez d'une sauvegarde de vos données, vous pouvez maintenant utiliser l'assistant [Import or Export
User Data] pour les restaurer. Sinon, vous pouvez créer un nouveau passeport à l'aide de l'assistant [Enroll or Edit
Fingerprints].
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98) ne fonctionnent pas, vous
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