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Service & Support
Le chapitre «Éliminer soi-même des dérangements» vous donne des informa-
tions précieuses pour résoudre les petits dérangements. Vous pouvez ainsi éviter
de faire appel à un technicien de service et économiser les éventuels coûts affé-
rents.
Si vous devez nous contacter suite à un dérangement ou pour passer une commande,
veuillez toujours nous indiquer le numéro de fabrication (no. FN) et la désignation de votre
appareil. Ces indications figurent sur le certificat de garantie, sur la facture originale, ainsi
que sur la plaque signalétique de votre appareil. Vous pouvez également les reporter ici
ou utiliser le timbre d'entretien fourni avec l'appareil:
FN _______________________
► Ouvrir la porte de l'appareil.
– La plaque signalétique se trouve à gauche sur la paroi latérale.
En cas de dérangements, vous pouvez contacter le centre d'entretien le plus proche de
FORS SA par téléphone au numéro 0800 55 46 50 (appel gratuit à partir d'un téléphone
fixe).
Questions, commandes, FORS-Security
Pour des questions et des problèmes administratifs ou techniques ainsi que pour la com-
mande de pièces de rechange et d'accessoires, veuillez vous adresser directement à l'éta-
blissement principal à Studen, tél. 032 374 26 26.
FORS propose, en plus de la garantie existante de 2 ans, une prolongation de la garantie
de 3 ou 5 ans pour tous les appareils ménagers. Cela veut dire pour vous de tranquillité
et de sécurité absolue même après la garantie. Vous misez ainsi sur la sécurité et ne cou-
rez pas le risque d'avoir des frais inattendus.
L'extension de garantie FORS-Security couvre tous les dégâts de l'appareil qui entravent
son bon fonctionnement, et comprend la réparation ou le remplacement de l'appareil.
Vous trouverez le formulaire de demande d'extension de garantie sur notre site Web:
www.fors.ch/service-de-garantie
Appareil _______________________
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