JDSU SmartClass Guide De L'utilisateur page 188

Chapitre 18 Entretien et résolution des problèmes
Résolution des problèmes
observée sur la couche physique, la perte de paquets provient vraisemblablement du réseau de
distribution et non pas du réseau d'accès. L'encombrement du réseau est sans doute à l'origine du
problème.
L'examen approfondi du composant temporel peut en outre aider à identifier le problème. Les
réponses aux questions suivantes peuvent ainsi vous être utiles pour localiser le problème. La perte
de paquets se produit-elle pendant des heures connues de trafic de pointe au cours de la journée ?
Les paquets arrivent-ils en rafale avec des intervalles sans perte ? S'agit-il d'événements de perte
aléatoires isolés ou mineurs ?
Des pertes survenant par rafales indiquent généralement des dépassements de la capacité de la
mémoire tampon liés à l'encombrement du réseau. Des événements aléatoires isolés ou mineurs
sont davantage liés à des occurrences de bruit sur le réseau d'accès, affectant les flux de paquets.
Il est possible que les performances de la boucle DSL au niveau du réseau d'accès repoussent les
limites de largeur de bande si les marges du rapport signal sur bruit sont faibles et si l'ajout d'un
deuxième ou troisième flux de canal atteint la capacité maximale de la boucle. Une symétrie incorrecte
au niveau du fil de cuivre peut par ailleurs causer un bruit impulsif élevé compromettant les flux de
données. Le câblage domestique peut en outre générer du bruit détériorant les flux de données.
Problème
J'obtiens un résultat de gigue PCR plus élevé que prévu.
Résolution
Les problèmes de gigue PCR peuvent être liés à un contenu de faible qualité, tel qu'expliqué
précédemment, ou à une gigue de paquets sur l'ensemble du réseau. Ce point peut être déterminé
en évaluant plusieurs canaux/programmes à la fois. Si des niveaux de gigue PCR excessifs sont
détectés sur plusieurs canaux, la gigue du réseau est vraisemblablement à l'origine du problème.
Si un niveau de gigue PCR excessif n'est détecté que sur un seul canal, la cause probable du prob-
lème repose sur la qualité de la source.
Problème
Je reçois des indicateurs d'erreurs.
Résolution
Un indicateur d'erreur signale un problème de contenu, étant donné que l'indicateur ne peut être
défini que par le codeur. Ceci n'affecte généralement qu'un seul programme ou canal. Cependant,
si vous observez des problèmes avec une source de programmes multiples en tête du réseau, il
est possible que plusieurs programmes/canaux soient affectés. Pour vous aider, analysez un canal
provenant d'une autre source. Le nombre d'indications d'erreurs seul signale une vidéo de faible
qualité. La présence d'un nombre quelconque est synonyme de problème.
Problème
Je suis confronté à un problème de latence IGMP beaucoup plus élevée sur un canal que sur les
autres.
Résolution
La latence IGMP permet de mesurer les performances du réseau. D'une manière générale, la
latence IGMP est similaire pour plusieurs canaux. Toutefois, si la topologie et la gestion du réseau
définissent l'accès à certains supports de programme plus loin sur le réseau, certaines différences
peuvent survenir. Dans le contexte d'une telle approche hiérarchique, des différences peuvent être
détectées en fonction des programmes accessibles plus loin sur le réseau. Il peut dès alors s'avérer
utile de tester plusieurs canaux/programmes pour évaluer ce modèle de réseau.
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Guide de l'utilisateur de SmartClass TPS
22004561, Rev 001 juin 2014