JDSU SmartClass Guide De L'utilisateur page 184

Chapitre 18 Entretien et résolution des problèmes
Résolution des problèmes
Problème
Le témoin Sync est vert, mais ce n'est pas le cas du témoin Frame.
Résolution
Vérifiez que le mode de données n'est pas défini sur Aucun (None).
Problème
En mode Through, je suis raccordé au connecteur Ethernet, mais je n'obtiens aucune connexion
aux données (indiquée par le témoin Frame vert).
Résolution
Accédez à l'écran des paramètres Ethernet et vérifiez le type de média. S'il est réglé sur Auto,
changez-le en fonction de la vitesse LAN et du type de duplex que vous utilisez.
Problème
Je suis sur un circuit ADSL et les résultats ATM indiquent que je reçois des trames, mais le témoin
Frame n'est pas vert et les pings IP ne fonctionnent pas.
Résolution
Vérifiez l'encapsulation et le mode. Le mauvais protocole est peut-être utilisé.
Problème
Je suis sur un circuit ADSL, j'ai un service PPPoA, mais j'obtiens le message Temporisation PPP
(PPP Timeout).
Résolution
Vérifiez que les indicateurs VPI et VCI sont corrects.
Vérifiez que l'encapsulation est correcte.
Vérifiez que le mode d'adressage est correctement configuré (IPCP/statique).
Vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont corrects.
Problème
J'ai une connexion PPPoE mais je reçois le message Échec de PPPoE (PPPoE Failed).
Résolution
Vérifiez que les indicateurs VPI et VCI sont corrects.
Vérifiez que l'encapsulation est correcte.
Vérifiez que le mode d'adressage est correct.
Vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont corrects (y compris la casse).
Recherchez un réseau VLAN.
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Guide de l'utilisateur de SmartClass TPS
22004561, Rev 001 juin 2014