Assistance Technique; Informations Supplémentaires; Résolution Des Problèmes; Fonctionnement De L'appareil - JDSU SmartClass Guide De L'utilisateur

Assistance technique

Pour tout besoin d'assistance ou toute question concernant l'utilisation de ce produit, contactez le
centre d'assistance technique (Technical Assistance Center, TAC) de JDSU, dont les coordonnées
sont mentionnées au
TAC, rendez-vous sur le site
obtenir de l'aide.
Les numéros de téléphone des différents sièges régionaux sont indiqués au dos de ce manuel.
Table 52 Centres d'assistance technique
Région
Amérique
Europe, Afrique et Moyen-Orient
Asie et Pacifique
En dehors des heures d'ouverture, vous pouvez soumettre votre demande d'assistance de l'une
des manières suivantes : en laissant un message vocal sur la messagerie téléphonique du centre
TAC de votre région, en envoyant un e-mail au centre TAC nord-américain (tac@jdsu.com) ou en
soumettant votre question à l'aide du formulaire de demande en ligne d'assistance technique,
disponible sur le site www.jdsu.com.
Informations supplémentaires
Pour obtenir un complément d'information, consultez la page Web consacrée au SmartClass TPS,
disponible à l'adresse suivante :
http://www.jdsu.com/products/communications-test-measurement/products/a-z-product-list/smart-
class-tps.html
Résolution des problèmes
Si vous rencontrez des difficultés avec le SmartClass Testeur Services Triple Play, consultez les
sections suivantes, qui décrivent des problèmes courants et suggèrent des solutions. Veillez à véri-
fier au préalable si le problème rencontré est mentionné ici avant de contacter l'assistance tech-
nique.

Fonctionnement de l'appareil

La section suivante répond aux questions susceptibles d'être posées à propos du fonctionnement
et des performances de base du SmartClass Testeur Services Triple Play.
juin 2014
Table 52 on page
www.jdsu.com
Guide de l'utilisateur de SmartClass TPS
22004561, Rev 001
Chapitre 18 Entretien et résolution des problèmes
163. Pour accéder aux données les plus à jour relatives au
ou contactez votre agence commerciale locale pour
Numéro de téléphone
1-855-ASK-JDSU
+1 301 353 1560
+49 (0) 7121 86 1345
(JDSU Allemagne)
+852 2892 0990
(Hong Kong)
+8610 6833 7477
(Pékin, Chine)
Assistance technique
tac@jdsu.com
hotline.europe@jdsu.com
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