Table des Matières
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Table des Matières
Manuels Connexes pour Microsoft Surface Pro 8
Sommaire des Matières pour Microsoft Surface Pro 8
- Page 1 Guide de l’utilisateur de la Surface Pro 8...
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Page 2: Clause De Non-Responsabilité Et Limitation Des Dommages
Toutes les informations ainsi que tous les contenus, matériaux et produits mis à disposition dans ou conjointement avec ce manuel sont fournis par Microsoft « tels quels » et « selon disponibilité », sauf indication contraire de Microsoft par écrit. Microsoft ne fait aucune représentation ou garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, concernant les informations, le contenu, le matériel et les produits inclus ou autrement mis à... -
Page 3: Table Des Matières
Table des matières INFORMATIONS RELATIVES À L’IDENTITÉ DES APPAREILS .................. 4 · MODÈLES DE LA SURFACE PRO 8 ....................... 4 · GLOSSAIRE ..............................4 INFORMATIONS GÉNÉRALES, PRÉCAUTIONS ET AVERTISSEMENTS ..............5 · OUTILS ET GABARITS DE RÉPARATION .....................5 · PRÉCAUTIONS GÉNÉRALES DE SÉCURITÉ ....................6 ·... -
Page 4: Informations Relatives À L'identité Des Appareils
1982 - Surface Pro 8 LTE (Platine) 1983 - Surface Pro 8 Wi-Fi (Platine et Anthracite) La taille du lecteur rSSD et le numéro de série de la Surface Pro 8 sont indiqués en dessous du pied intégré. Glossaire Les termes suivants sont utilisés tout au long de ce manuel •... -
Page 5: Informations Générales, Précautions Et Avertissements
Ce symbole indique les informations importantes dans ce manuel. Ce symbole indique les mises en garde importantes dans ce manuel. Outils et gabarits Outils de réparation Microsoft • Outil d’éjection de carte SIM (ou trombone équivalent de 0,023 pouces / 0,58 mm de diamètre) •... -
Page 6: Précautions Générales De Sécurité
Seuls les techniciens informatiques qualifiés à qui Microsoft a fourni ce manuel doivent tenter les activités de réparation des CRU. Seuls les fournisseurs de services agréés par Microsoft doivent entreprendre des activités de réparation des FRU. -
Page 7: Précautions Et Avertissements Spécifiques Aux Réparations
Précautions et avertissements spécifiques aux réparations • Avant d’ouvrir l’appareil, assurez-vous que l’appareil est hors tension et déconnecté de l’alimentation électrique. • Nous vous recommandons de porter des lunettes de protection par mesure de sécurité lors du démontage/ remontage d’un appareil. •... -
Page 8: Politiques/Procédures De Sécurité
Le gestionnaire de variantes ou le professionnel du support informatique doit envoyer un e-mail à Microsoft avec des photos montrant les dommages dans les 24 heures suivant la réception du périphérique. Les ASP doivent se reporter au guide pour connaître l’adresse e-mail de Microsoft RRT. -
Page 9: Liste Illustrée Des Pièces De Rechange
Les FRU sont des pièces disponibles pour les activités de réparation par le biais d’un Fournisseur de services agréé dans le cadre d’un contrat spécifique avec Microsoft. Les CRU / pièces de rechange sont des pièces disponibles pour les activités de réparation par un technicien qualifié. -
Page 10: Aperçu Des Diagnostics De Service/Dépannage
• Si vous souhaitez en savoir plus sur Windows, visitez www.aka.ms/WindowsHelp • Pour en savoir plus sur les fonctionnalités d’accessibilité de la Surface Pro 8, accédez au guide de l’utilisateur en ligne à l’adresse www.aka.ms/Windows-Accessibility Outils logiciels : •... -
Page 11: Procédures De Retrait Et De Remplacement Des Composants
Voir http://aka.ms/surface-safety pour consulter des informations importantes. • Risque d’incendie ou de brûlure, contactez Microsoft pour obtenir de l’aide • Ne pas modifier la batterie, son câblage ou ses connecteurs • Ne pas court-circuiter, plier, enfoncer, écraser ou percer la batterie •... -
Page 12: Processus De Remplacement Du Rssd
Processus de remplacement du rSSD Vérifications préalables IMPORTANT : Assurez-vous de suivre toutes les notes d’avertissement spéciales (en gras) dans chaque section de cette procédure. Outils et composants requis Outils : • Tournevis (Torx-Plus) 3IP Bracelet antistatique (résistance 1 MOhm) Tapis de sécurité... -
Page 13: Procédure - Installation (Rssd)
Procédure - Installation (rSSD) IMPORTANT : Seul un rSSD Microsoft de capacité similaire doit être replacé dans l’appareil. Insérez le rSSD - Insérez l’extrémité du connecteur rSSD dans le connecteur rSSD de la carte mère à un angle de 15 degrés environ. - Page 14 3. Remettez en place la trappe du rSSD. 4. Création d’images - Imagez le nouveau rSSD à l’aide d’une clé USB de création d’images de récupération complète spécifique au modèle d’appareil. IMPORTANT : Reportez-vous au processus de création d’images de Surface - Outils de création d’images de Surface 5.
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Page 15: Remplacez Le Rssd Par Un Nouveau Processus D'appareil
La clé de récupération BitLocker est générée automatiquement pour les utilisateurs disposant d’un compte Microsoft et peut être trouvée par l’utilisateur en tapant sur Internet « clé de récupération BitLocker » et en se connectant à son compte Microsoft. Si l’utilisateur n’a pas de compte Microsoft, le disque ne sera pas chiffré. -
Page 16: Procédure - Permutation (Rssd)
Procédure – Permutation (rSSD) Gérer BitLocker Si le rSSD reste chiffré durant la permutation Accédez à Bitlocker > Gérer Bitlocker > Générer une clé de récupération Bitlocker. Branchez le disque USB. iii. Enregistrez la clé de récupération sur le stockage USB. iv. - Page 17 5. Retirez le rSSD sur les deux appareils - Le rSSD doit remonter jusqu’à une inclinaison de 15 degrés environ après le retrait de la vis. Saisissez avec précaution les côtés du boîtier rSSD et retirez-le du connecteur de la carte mère au même angle de 15 degrés environ. 6.
- Page 18 8. Installez la carte SIM (dans le nouvel appareil, si l’ancien appareil du client en possède une). 9. Replacez la porte SIM/rSSD sur les deux appareils. 10. Branchez le nouvel appareil à l’alimentation et à la connexion Internet filaire. 11. Allumez le nouvel appareil. L’appareil peut subir une mise à jour du microprogramme au démarrage. 12.
- Page 19 18. Le client se reconnecte avec le mot de passe Windows. 19. Le client est invité à configurer Windows Hello et le code PIN. Si l’appareil était précédemment protégé par Bitlocker, accédez à Bitlocker > Gérer Bitlocker > Reprendre Bitlocker. 20.
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Page 20: Procédure De Remplacement Du Pied Intégré
Procédure de remplacement du pied intégré Vérifications préalables IMPORTANT : Assurez-vous de suivre toutes les notes d’avertissement spéciales (en gras) dans chaque section de cette procédure. Outils et composants requis Outils : • Tournevis (Torx-Plus) 3IP Loctite SF 7649 Loctite 243 Tapis de sécurité... - Page 21 3. Retirez les vis de la charnière - Utilisez votre doigt pour maintenir l’arrière du pied intégré en place derrière la charnière tout en retirant les vis de la charnière. Une vis pour chaque charnière. Assurez-vous que les vis ne tombent pas dans l’ouverture de la charnière. HOLD MAINTENIR 4.
- Page 22 6. Retirez le pied intégré - Avec la paume de votre main, maintenez fermement le périphérique en place dans le centre de l’IBC. Simultanément, saisissez le milieu du côté du pied intégré entre votre pouce et votre index et tirez fermement. Tirez plus ou moins fort jusqu’à ce que les languettes en mousse glissent hors du périphérique.
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Page 23: Procédure - Installation (Pied Intégré)
Procédure - Installation (pied intégré) IMPORTANT : Soyez prudent lorsque vous manipulez un nouvel ensemble de pied intégré pour éviter d’endommager le pied intégré et le périphérique. Insérez les languettes en mousse - Avec les charnières toujours à un angle d’environ 45 degrés, commencez à... - Page 24 3. Glissez les bossages filetés du pied intégré dans les évidements des charnières - En maintenant la pression sur le pied intégré pour l’empêcher de reculer, faites pivoter le pied intégré vers le bas pour le mettre en place (image 7-9). Les bossages filetés du pied intégré doivent glisser dans les évidements des charnières. 4.
- Page 25 5. Appliquez le verrouillage fileté sur les vis - Brossez les nouvelles vis à l’aide de l’activateur Loctite SF 7649. Laissez les vis reposer pendant 2 minutes après l’application de l’activateur avant de les assembler à l’appareil. 6. Appliquez le verrouillage fileté sur les bossages de vis - Appliquez une goutte de verrouillage fileté Loctite 243 sur chaque bossage de vis.
- Page 26 Placez les vis de charnière - Utilisez votre doigt pour maintenir l’arrière du pied intégré derrière la charnière tout en installant les vis jusqu’à ce qu’elles soient bien en place. Vérifiez que le pied intégré est correctement aligné et bien en place dans les charnières, puis serrez les vis d’un quart de tour supplémentaire (environ 90 degrés).
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Page 27: Procédure De Remplacement Du Tdm
Processus de remplacement du TDM Vérifications préalables IMPORTANT : Assurez-vous de suivre toutes les notes d’avertissement spéciales (en gras) dans chaque section de cette procédure. Outils et composants requis Outils : • Tournevis (Torx-Plus) 3IP Bracelet antistatique (résistance 1 MOhm) Tapis de sécurité... -
Page 28: Étapes Préalables
Étapes préalables : • Préparation de l’appareil - L’appareil doit être configuré en mode de remplacement du TDM avant le retrait du TDM défectueux. Connectez le lecteur USB contenant les outils logiciels et le SDT au port USB de l’appareil en réparation. Connectez l’adaptateur secteur à... - Page 29 3. Outil de séparation du TDM Installez le médiator marqué dans le support avec les marques en vue. Utilisez un tournevis Allen de 3 mm pour ajuster la hauteur du médiator au niveau le plus bas. Fixez l’outil de séparation au bord du plan de travail. Assurez-vous que le réglage de la profondeur de coupe est accessible lorsque l’outil est fixé.
- Page 30 d. Avec les deux mains, faites passer le côté droit de l’appareil à travers le rail de l’outil de séparation. e. Dans le coin inférieur droit, faites pivoter l’appareil dans le rail de l’outil de séparation. Faites passer le côté inférieur de l’appareil à travers le rail de l’outil de séparation. Dans le coin inférieur gauche, faites pivoter l’appareil dans le rail de l’outil de séparation.
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Page 31: Surface De Retrait De L'asp Du Tdm
h. Placez le bord supérieur gauche de l’appareil dans le rail de l’outil de séparation. Ajustez la hauteur du médiator au repère de 8 mm. Assurez-vous qu’il entre dans l’espace entre le TDM et le bord du sceau. Avec les deux mains, faites passer le bord supérieur de l’appareil à travers le rail de l’outil de séparation. ATTENTION : N’insérez pas le médiator à... - Page 32 5. Déconnectez les circuits imprimés flexibles du TDM - Immobilisez le TDM d’une main, puis retirez le couvercle du blindage du circuit imprimé flexible du TDM en insérant l’extrémité pointue d’un spudger sous le bord intérieur du blindage. Tirez ensuite doucement vers le haut pour que le blindage se détache. Déconnectez le circuit imprimé...
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Page 33: Procédure - Installation (Tdm)
Procédure - Installation (TDM) Inspection de l’appareil avant l’installation AVERTISSEMENT : Vérifiez l’état de la batterie en vous référant au processus d’inspection de la batterie de l’appareil M1153910. Les appareils présentant des problèmes de batterie, tels que décrits dans le Processus d’inspection de la batterie, nécessitent un remplacement complet de l’unité. - Page 34 Application du maillage des haut-parleurs - Placez le TDM face vers le bas sur un tapis de sécurité souple contre les décharges électrostatiques. Essuyez les bords extérieurs du TDM avec un chiffon non pelucheux. Lors de l’installation du TDM originellement retiré, assurez-vous que les bords extérieurs sont propres et exempts de résidus d’ASP. Retirez le revêtement de protection du maillage du haut-parleur.
- Page 35 6. Liaison de l’ASP - Placez le cadre de liaison sur l’appareil en veillant à ce que les découpes sur les côtés soient alignées avec les boutons de volume/alimentation. Placez le coussinet en mousse sur le cadre de liaison. Placez le poids de 23 kg sur le coussinet en mousse et le produit de liaison. Laissez le poids en place pendant 1 minute.
- Page 36 Après l’inspection du collage - Retirez les poids, le coussinet en mousse et le cadre. Soulevez avec précaution pour éviter d’endommager l’appareil. Inspectez le TDM pour vérifier l’absence de rayures, de fissures, de grands espaces, et son affleurement par rapport à l’IBC. 8.
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Page 37: Procédure - Installation Alternative (Tdm)
Procédure – Installation alternative (TDM) Inspection de l’appareil avant l’installation AVERTISSEMENT : Vérifiez l’état de la batterie en vous référant au processus d’inspection de la batterie de l’appareil M1153910. Les appareils présentant des problèmes de batterie, tels que décrits dans le Processus d’inspection de la batterie, nécessitent un remplacement complet de l’unité. - Page 38 Application du maillage des haut-parleurs - Placez le TDM face vers le bas sur un tapis de sécurité souple contre les décharges électrostatiques. Essuyez les bords extérieurs du TDM avec un chiffon non pelucheux. Lors de l’installation du TDM originellement retiré, assurez-vous que les bords extérieurs sont propres et exempts de résidus d’ASP.
- Page 39 6. Liaison alternative de l’ASP - Le processus de liaison requiert plusieurs étapes. Reportez-vous aux illustrations ci-dessous. IMPORTANT : Utilisez des sacs à grenaille d’acier, l’un de 9 kg et l’autre de 14 kg. Appliquez le sac de 9 kg, puis celui de 14 kg.
- Page 40 Après l’inspection de liaison - Retirez les sacs lestés et soulevez l’appareil hors du cadre. Soulevez avec précaution pour éviter d’endommager l’appareil. Inspectez le TDM pour vérifier l’absence de rayures, de fissures, de grands espaces, et son affleurement par rapport à l’IBC. 8.
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Page 41: Outils Et Composants Requis
Processus de remplacement du THM Vérifications préalables IMPORTANT : Assurez-vous de suivre toutes les notes d’avertissement spéciales (en gras) dans chaque section de cette procédure. Outils et composants requis • Outils : Tournevis (Torx-Plus) 3IP Bracelet antistatique (résistance 1 MOhm) Tapis de sécurité... -
Page 42: Procédure - Retrait (Thm)
Procédure - Retrait (THM) Déconnectez le ventilateur de l’ensemble circuit primaire - À l’aide d’un spudger en plastique, libérez la barre de verrouillage et faites glisser le connecteur zif hors de l’ensemble circuit primaire. Modèle LTE 1982 Modèle LTE 1983 2. Retrait des vis du THM - Utilisez un tournevis 3IP (Torx-Plus) pour retirer les 12 vis du THM. Modèle LTE 1982 Modèle LTE 1983 M1196219_RevB... - Page 43 3. Retirez le ruban du haut-parleur gauche du modèle Wi-Fi 1983 - Retirez le ruban fixant le câble du haut- parleur au ventilateur. 4. Enlevez le TIM de la carte mère - À l’aide d’un spudger en plastique, appliquez une légère pression sur les bords du blindage en cuivre du THM sur la carte mère, comme illustré...
- Page 44 5. Nettoyez le TIM du SoC - À l’aide d’un spudger en plastique, grattez le TIM de la zone du SoC. Utilisez de l’IPA et un coton-tige pour nettoyer le SoC du TIM résiduel. M1196219_RevB...
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Page 45: Procédure - Installation (Thm)
Procédure - Installation (THM) Placement du joint à ressort - Si le joint d’origine semble endommagé, remplacez-le par un nouveau joint à ressort. Assurez-vous que le joint à ressort est correctement placé sur le PCBA, puis centrez et alignez le blindage en cuivre du THM sur le joint à ressort. M1196219_RevB... - Page 46 2. Fixez le blindage en cuivre au joint - Appuyez sur le THM le long des bords du couvercle du blindage en cuivre pour le mettre en place sur le PCBA. 3. Installez les nouvelles vis pour le THM (modèle LTE 1982) - Utilisez un tournevis 3IP (Torx-Plus) pour installer les 12 vis jusqu’à...
- Page 47 Installez les nouvelles vis pour le THM (modèle Wi-Fi 1983) - Utilisez un tournevis 3IP (Torx-Plus) pour installer les 12 vis jusqu’à ce qu’elles soient bien ajustées et en place, puis tournez à nouveau de 45 degrés (1/8 de tour) ou jusqu’à ce que les vis soient complètement fixées.
- Page 48 6. Appliquez le ruban et les mousses du haut-parleur gauche (modèle Wi-Fi 1983) - Installez le ruban fixant le câble du haut-parleur au ventilateur. Installez les nouvelles mousses comme illustré ci-dessous. Connectez le ventilateur au PCBA - Assurez-vous que la languette de verrouillage du connecteur du ventilateur est relevée.
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Page 49: Processus De Remplacement Du Surflink
Processus de remplacement du Surflink Vérifications préalables IMPORTANT : Assurez-vous de suivre toutes les notes d’avertissement spéciales (en gras) dans chaque section de cette procédure. Outils et composants requis • Outils : Tournevis (Torx-Plus) 3IP Tournevis (Torx-Plus) 6IP Bracelet antistatique (résistance 1 MOhm) Tapis de sécurité... -
Page 50: Procédure - Retrait (Surflink)
Procédure - Retrait (Surflink) Retrait du ruban dissipateur de chaleur - Retirez le ruban dissipateur de chaleur recouvrant le Surflink. Notez que la taille du ruban n’est pas la même entre les modèles Wi-Fi et LTE. Reportez-vous aux illustrations ci-dessous. Modèle LTE 1982 Modèle LTE 1983 2. - Page 51 3. Retrait des vis - Utilisez un tournevis 6IP (Torx-Plus) pour retirer les vis du Surflink. 4. Retrait du Surflink - Retirez le Surflink de l’IBC. M1196219_RevB...
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Page 52: Procédure - Installation (Surflink)
Procédure - Installation (Surflink) Installez un nouveau Surflink - Installez le nouveau Surflink dans l’IBC. 2. Installez les vis - Utilisez un tournevis 6IP (Torx-Plus) pour installer les vis du Surflink jusqu’à ce qu’elles soient bien ajustées et en place, puis effectuez un nouveau tour de 45 degrés (1/8 de tour) ou jusqu’à ce que les vis soient complètement fixées. - Page 53 3. Connectez le circuit imprimé flexible au PCBA - Connectez le câble Surflink au PCBA. Appuyez sur l’attache de verrouillage pour fixer le connecteur. 4. Installez un nouveau ruban dissipateur de chaleur - Appliquez un nouveau ruban dissipateur de chaleur sur le Surflink.
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Page 54: Exigences De Conformité Environnementale
électroniques résiduels doivent être gérés conformément aux lois et réglementations applicables et H09117, « Normes de conformité pour une gestion écologiquement rationnelle des déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE) », disponible sur ce lien : https://www.microsoft.com/en-pk/ download/details.aspx?id=11691 En cas de questions, veuillez contacterAskECT@microsoft.com ©2022 Microsoft. M1196219_RevB...