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Assistance
Site Web du support technique
Le site Web du support technique d'Epson propose une aide relative aux problèmes qui ne peuvent être résolus à l'aide
des informations de dépannage incluses dans la documentation du produit. Si vous disposez d'un navigateur Web et
d'une connexion à Internet, rendez-vous sur le site suivant :
https://support.epson.net/
Pour télécharger les derniers pilotes, les manuels et d'autres produits téléchargeables, et pour consulter la foire aux
questions, rendez-vous à l'adresse :
https://www.epson.com
Puis sélectionnez la section d'assistance de votre site Internet Epson local.
Contacter l'assistance Epson
Avant de contacter Epson
Si votre produit Epson ne fonctionne pas correctement et que vous ne pouvez pas résoudre le problème à l'aide des
informations de dépannage contenues dans ce manuel, contactez les services d'assistance Epson. Si l'assistance Epson
de votre région ne figure pas ci-après, contactez le fournisseur auprès duquel vous avez acheté le produit.
Pour nous permettre de vous aider plus rapidement, merci de nous communiquer les informations ci-dessous :
o Numéro de série du produit
(l' é tiquette portant le numéro de série se trouve habituellement au dos de l'appareil.)
o Modèle
o Version du logiciel
(pour connaître le numéro de version, cliquez sur About, Version Info ou sur un bouton similaire dans le logiciel
du produit.)
o Marque et modèle de votre ordinateur
o Nom et version de votre système d'exploitation
o Nom et version des logiciels que vous utilisez habituellement avec votre produit
Assistance aux utilisateurs en Amérique du Nord
Rendez-vous sur www.epson.com/support (États-Unis) ou sur www.epson.ca/support (Canada) et recherchez
votre produit pour télécharger les logiciels et utilitaires associés, consulter les manuels et les FAQ, obtenir des conseils
de dépannage ou contacter Epson.
Epson propose une assistance technique et des informations relatives à l'installation, la configuration et la
manipulation des produits d'impression professionnels par le biais de la garantie limitée Epson Preferred. Appelez le
(888) 668-3266, du lundi au vendredi, de 6 h à 18 h (heure du Pacifique). Les horaires de l'assistance technique
peuvent être modifiés sans préavis. Avant d'appeler, vérifiez que vous disposez du numéro de série de l'imprimante
ainsi que d'une preuve d'achat.
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