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Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d'options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous
permettant de :
● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
● Répéter les tests
● Afficher ou enregistrer les résultats des tests
● Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires afin de fournir des informations complémentaires
sur un ou des appareils défaillants
● Afficher des messages d'état qui indiquent si les tests ont abouti
● Afficher des messages d'erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
REMARQUE :
Le test de certains périphériques nécessite l'intervention de l'utilisateur. Assurez-vous toujours d'être présent au
terminal de l'ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la page
d'erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou
Exécution de la vérification des performances système avant
démarrage SupportAssist
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics.
4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
La page d'accueil des diagnostics s'affiche.
5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
8. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.
Notez le code d'erreur et le numéro de validation et contactez Dell.
Outils de validation
Cette section contient des informations sur la validation des codes d'erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA.
La vérification du code d'erreur peut être effectuée à l'aide des deux méthodes ci-dessous :
●
Outil de validation et d'évaluation du système de pré-amorçage amélioré en
●
Analyse QR à l'aide de l'application QR sur
Outil de diagnostic des codes d'erreur SupportAssist en ligne ePSA ou PSA
Guide de l'utilisateur
Étapes
1. Pour obtenir des informations à partir des fenêtres d'erreurs SupportAssist.
50
Dépannage
Résolution des problèmes matériels à l'aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes
PSA).
smartphone.
ligne.
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