Manuels Connexes pour Dell Vostro 5300
Sommaire des Matières pour Dell Vostro 5300
- Page 1 Vostro 5300 Guide de maintenance Modèle réglementaire: P121G Type réglementaire: P121G001...
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Page 2: Remarques, Précautions Et Avertissements
© 2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. -
Page 3: Avant Une Intervention À L'intérieur De L'ordinateur
N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/... -
Page 4: Instructions Relatives À La Sécurité
énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. -
Page 5: Kit D'entretien Sur Le Terrain Contre Les Décharges Électrostatiques
Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques : • Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ; ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité... -
Page 6: Résumé De La Protection Antistatique
Transport des composants sensibles : pour transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les pièces de rechange ou les pièces à retourner à Dell, il est essentiel de les insérer dans des sachets antistatiques pour assurer la sécurité... - Page 7 Principaux composants de l’ordinateur Vostro 5300 L’image suivante illustre les principaux composants de l’ordinateur Vostro 5300. 1. Cache de fond 2. Batterie 3. Ventilateur 4. Support de la carte sans fil 5. Carte sans fil 6. Pile bouton Principaux composants de l’ordinateur Vostro 5300...
- Page 8 16. Dissipateur de chaleur REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
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Page 9: Liste Des Vis
Retrait et installation de composants Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • Tournevis cruciforme nº 0 • Tournevis cruciforme nº 1 • Pointe en plastique : recommandée pour les techniciens sur site. REMARQUE : Le tournevis #0 doit être utilisé... -
Page 10: Retrait Du Cache De Fond
Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Image de vis Carte d’E/S Assemblage du repose- M2x3 poignets et du clavier Support de la carte sans Assemblage du repose- M2x2,5 poignets et du clavier Pavé tactile Assemblage du repose- M2x2 poignets et du clavier Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis... - Page 11 Retrait et installation de composants...
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Page 12: Installation Du Cache De Fond
Étapes 1. Desserrez les trois vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Retirez les quatre vis (M2x4) qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. En commençant par le coin supérieur gauche, utilisez une pointe en plastique pour faire levier sur le cache de fond dans la direction des flèches pour le dégager de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. - Page 13 Retrait et installation de composants...
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Page 14: Précautions Relatives À La Batterie Au Lithium-Ion
Étapes 1. Connectez le câble de la batterie à la carte système, si applicable. 2. Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier, puis enclenchez le cache de fond. 3. Remettez en place les quatre vis (M2x4) qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. -
Page 15: Retrait De La Batterie À 3 Cellules
Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. •... -
Page 16: Installation De La Batterie À 3 Cellules
Étapes 1. Retirez les quatre vis (M2x5) qui fixent la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie, le cas échéant. 3. Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation de la batterie à... -
Page 17: Retrait De La Batterie À 4 Cellules
Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la batterie à 4 cellules Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. -
Page 18: Installation De La Batterie À 4 Cellules
Installation de la batterie à 4 cellules Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. -
Page 19: Retrait Du Disque Ssd
Disque SSD Retrait du disque SSD Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD. PRÉCAUTION : Pour éviter toute perte de données, ne retirez pas le disque SSD pendant que l’ordinateur est en veille ou allumé. - Page 20 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Soulevez le ruban isolant qui recouvre le logement du disque SSD. 2. Faites glisser le disque SSD dans son emplacement. 3.
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Page 21: Retrait De La Pile Bouton
Pile bouton Retrait de la pile bouton Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé... -
Page 22: Retrait De La Carte Sans Fil
Étapes 1. Collez la pile bouton sur le logement situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Faites passer le câble de la pile bouton à travers le guide de routage. 3. Connectez le câble de la pile bouton à la carte système. Étapes suivantes 1. -
Page 23: Installation De La Carte Sans Fil
Étapes 1. Soulevez le ruban isolant qui recouvre le logement de la carte sans fil. 2. Retirez la vis (M2x2,5) qui fixe le support de carte sans fil sur la carte sans fil et soulevez le support de carte sans fil pour l’extraire de la carte sans fil. - Page 24 Étapes 1. Soulevez le ruban isolant qui recouvre le logement de la carte sans fil. 2. Alignez l’encoche de la carte sans fil avec la languette de son logement, puis insérez la carte sans fil à un angle dans son logement. 3.
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Page 25: Ventilateurs
Ventilateurs Retrait du ventilateur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des ventilateurs et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. -
Page 26: Haut-Parleurs
Étapes 1. Soulevez le ruban isolant qui recouvre le trou de vis du ventilateur. 2. Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de la carte système. 3. Remettez en place les deux vis (M2 x 3) qui fixent le ventilateur à la carte système. 4. -
Page 27: Installation Des Haut-Parleurs
Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. 2. Décollez les rubans adhésifs qui fixent le câble des haut-parleurs à la batterie. 3. Identifiez le routage des câbles des haut-parleurs et retirez-les de leurs guides de routage respectifs sur l’assemblage repose-poignets et clavier. -
Page 28: Retrait De L'assemblage D'écran
Étapes 1. Faites glisser les haut-parleurs gauche et droit dans les fentes situées sur l’assemblage de repose-poignets et de clavier. 2. Faites passer les câbles des haut-parleurs par les guides de routage respectifs situés sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Collez les rubans adhésifs qui fixent le câble des haut-parleurs à la batterie. 4. - Page 29 Retrait et installation de composants...
- Page 30 Étapes 1. Soulevez le ruban adhésif qui recouvre le câble d’écran sur la carte système. 2. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l’écran. 3. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent la charnière d’écran gauche à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4.
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Page 31: Installation De L'assemblage D'écran
Installation de l’assemblage d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. -
Page 32: Retrait Du Pavé Tactile
Étapes 1. Placez l’assemblage d’écran sur une surface propre. 2. Faites glisser l’assemblage repose-poignets et clavier en l’inclinant, et placez-le sur l’assemblage d’écran. 3. Alignez les trous de vis des charnières d’écran avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. -
Page 33: Installation Du Pavé Tactile
2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie à cellules. 4. Retirez la batterie à cellules. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du pavé tactile et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. -
Page 34: Retrait Du Dissipateur De Chaleur
Étapes 1. Alignez et placez le pavé tactile dans le logement situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Remettez en place les deux vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Collez les rubans adhésifs qui fixent le pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. -
Page 35: Installation Du Dissipateur De Chaleur
À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Décollez le ruban isolant qui recouvre le dissipateur de chaleur sur la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel inverse (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les sept vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à... -
Page 36: Port De L'adaptateur D'alimentation
Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel indiqué sur le dissipateur de chaleur, serrez les sept vis imperdables qui fixent le dissipateur à la carte système. 3. -
Page 37: Installation Du Port De L'adaptateur Secteur
À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du port de l’adaptateur d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe le port de l’adaptateur d’alimentation à la carte système. 2. -
Page 38: Retrait De La Carte D'e/S
Étapes 1. Connectez le câble du port de l’adaptateur secteur à la carte système. 2. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le port de l’adaptateur d’alimentation à l’assemblage repose-poignets et clavier. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. -
Page 39: Installation De La Carte D'e/S
Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte d’E/S à cette dernière. 2. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la carte d’E/S de cette dernière. 3. Retirez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte d’E/S au ventilateur. 4. -
Page 40: Retrait De La Carte Système
Étapes 1. Alignez et placez la carte d’E/S sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Connectez le câble de la carte d’E/S et fermez le loquet pour fixer le câble à la carte d’E/S. 4. - Page 41 3. Retirez la batterie à cellules. 4. Retirez la batterie à cellules. 5. Retirez le ventilateur. 6. Retirez le dissipateur de chaleur. 7. Retirez le disque SSD. 8. Retirez l’assemblage d’écran. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
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Page 42: Installation De La Carte Système
Installation de la carte système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. REMARQUE : Le numéro de série de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS. -
Page 43: Ensemble De Repose-Mains Et De Clavier
4. Connectez le câble du lecteur d’empreintes digitales, le câble de la carte d’E/S, le câble du pavé tactile, le câble du clavier et le câble du clavier rétroéclairé à leurs connecteurs respectifs, puis fermez le loquet pour fixer les câbles aux connecteurs situés sur la carte système. -
Page 44: Installation De L'assemblage Du Repose-Poignets Et Du Clavier
Étapes Après avoir effectué les étapes préliminaires, il reste l’assemblage de repose-poignets et de clavier. REMARQUE : La carte système peut être retirée avec un dissipateur de chaleur rattaché. Installation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation. À... -
Page 45: Retrait Du Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales
Étapes Placez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sur une surface plane. Étapes suivantes 1. Installez le pavé tactile. 2. Installez le port de l’adaptateur secteur. 3. Installez l’assemblage d’écran. 4. Installez la carte système. 5. Installez les hauts-parleurs. 6. Installez la carte sans fil. -
Page 46: Installation Du Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales
REMARQUE : La carte système peut être retirée avec le dissipateur de chaleur fixé. 8. Retirez l’assemblage d’écran. 9. Retirez le port de l’adaptateur secteur. 10. Retirez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du port de l’adaptateur d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. - Page 47 Étapes 1. Alignez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Branchez le bouton d’alimentation du lecteur d’empreintes digitales, avec son câble, sur de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Collez le ruban isolant qui fixe le bouton d’alimentation avec la connexion du câble du lecteur d’empreintes digitales. Étapes suivantes 1.
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Page 48: Dépannage
à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles. -
Page 49: Outils De Validation
2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics. 4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche. La page d’accueil des diagnostics s’affiche. - Page 50 REMARQUE : Pour le code d’erreur, utilisez uniquement les 3 ou 4 derniers chiffres du code. (l’utilisateur peut saisir 0142 ou 142 au lieu de 2000-0142.) 4. Cliquez sur Soumettre une fois que toutes les informations nécessaires ont été saisies. Résultats Exemple de code d’erreur valide Dépannage...
- Page 51 Confirmation du code d’erreur et résultat • Proposition de remplacement de pièces • Si le client est toujours couvert par la garantie Dell • Numéro de référence du dossier s’il existe un dossier ouvert sous le numéro de série Exemple de code d’erreur non valide...
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Page 52: Outil De Validation D'app Qr
Outil de validation d’app QR À propos de cette tâche En plus d’utiliser l’outil en ligne, le client peut également valider le code d’erreur en lisant le code QR avec une application QR sur smartphone. Étapes 1. L’utilisateur peut obtenir le code QR à partir d’un écran d’erreur ePSA. 2. - Page 53 3. L’application de lecture de code QR lit le code et génère automatiquement le lien. Cliquez sur le lien pour continuer. Dépannage...
- Page 54 Résultats Le lien généré renverra le client vers le site web de support Dell qui contient des informations sur les éléments suivants : • Confirmation du code d’erreur et résultat • Proposition de remplacement de pièces • Si le client est toujours couvert par la garantie Dell •...
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Page 55: Autotest Intégré De L'écran Lcd
Les ordinateurs portables Dell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie de l’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l’écran LCD du portable Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux paramètres du PC. -
Page 56: Comment Réaliser Un Test M-Bist
REMARQUE : Au lancement, Dell ePSA lance d’abord un test BIST LCD, en attendant que l’utilisateur confirme que l’écran LCD fonctionne. M-BIST L’outil de diagnostic M-BIST (Built In Self-Test) permet de définir avec une précision améliorée les échecs de la carte système. -
Page 57: Dégagement D'électricité Résiduelle
Codes lumineux des diagnostics Description du problème Image de récupération trouvée mais non valide Défaillance du rail d’alimentation Flash du BIOS du système incomplet Erreur du moteur de gestion (ME) Voyant d’état de l’appareil photo : indique si l’appareil photo est en cours d’utilisation. •... - Page 58 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 4. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...
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Page 59: Contacter Dell
Contacter Dell Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve d’achat, le bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell. La disponibilité...