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Service facultatif
Assurés par des ingénieurs expérimentés et agréés, les services d'assistance HPE vous permettent
d'optimiser le fonctionnement de vos serveurs à l'aide de packages de prise en charge spécialement conçus
pour les systèmes HPE ProLiant. Les services d'assistance HPE vous permettent d'intégrer à la fois la prise
en charge matérielle et logicielle dans un package unique. Un certain nombre d'options de niveau de service
sont à votre disposition pour répondre aux besoins de votre entreprise et de votre environnement
informatique.
Les services d'assistance HPE proposent des niveaux de service mis à jour afin d'étendre votre garantie
standard à l'aide de packages de prise en charge faciles à acheter et à utiliser, qui vous permettront ainsi
d'optimiser vos investissements. Voici certains des services d'assistance HPE pour le matériel, les logiciels
ou les deux :
•
Foundation Care – Contribue à la fiabilité de vos systèmes
◦
Intervention dans les 6 heures
◦
Dans les 4 heures, 24h/24h, 7j/7
◦
Jour ouvrable suivant
•
Proactive Care – Vous aide à éviter les incidents de service et vous permet d'obtenir l'aide d'experts
techniques le cas échéant.
◦
Intervention dans les 6 heures
◦
Dans les 4 heures, 24h/24h, 7j/7
◦
Jour ouvrable suivant
•
Service de déploiement pour le matériel et le logiciel
•
HPE Education Services – Aide à former votre personnel informatique.
1
L'engagement en termes de temps pour ce service de réparation peut varier en fonction de la région
géographique du site. Pour plus d'informations sur le service disponible sur votre site, contactez votre Centre
d'assistance HPE local.
Pour plus d'informations sur les services d'assistance HPE , consultez le site Web de Hewlett Packard
Enterprise.
Environnement optimal
Lors de l'installation du serveur dans un rack, sélectionnez un emplacement répondant aux normes
d'environnement décrites dans cette section.
Exigences d'espace et de circulation de l'air
Pour faciliter la maintenance et assurer une ventilation adéquate, respectez les exigences concernant
l'espace et la ventilation suivantes lors du choix du site d'installation d'un rack :
•
Conservez un espace minimal de 63,5 cm à l'avant du rack.
•
Laissez un dégagement minimum de 76,2 cm à l'arrière du rack.
•
Laissez un dégagement minimum de 121,9 cm entre l'arrière d'un rack et celui d'un autre rack ou d'une
rangée de racks.
Les serveurs Hewlett Packard Enterprise aspirent de l'air frais par la porte avant et rejettent de l'air chaud par
la porte arrière. Les portes avant et arrière du rack doivent par conséquent être suffisamment dégagées pour
permettre à l'air ambiant de la pièce de pénétrer dans le rack, et il en va de même avec la porte arrière pour
permettre à l'air chaud de sortir du rack.
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