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Un message s'affiche sur l'écran de l'ordinateur
Annulez l'impression à partir de votre ordinateur et mettez l'imprimante hors tension. Retirez
ensuite le papier coincé ou le matériel de protection qui bloque le support de la tête
d'impression et mettez à nouveau l'imprimante sous tension.
Important
Veillez à ne pas toucher les composants à l'intérieur de l'imprimante. L'imprimante
risquerait de ne plus imprimer correctement.
Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Un code à quatre chiffres et le message "Erreur de l'imprimante" s'affichent.
Mettez l'imprimante hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la prise.
Rebranchez l'imprimante, puis remettez-la sous tension.
Si le problème persiste, contactez le centre de service.
Erreur au niveau du réceptacle arrière ou du réceptacle avant s'affiche
Contrôle 1 : l'imprimante est-elle prête à charger du papier depuis le réceptacle
avant ?
Chargez le papier correctement dans le réceptacle avant et appuyez sur le bouton
RESUME/CANCEL
Reportez-vous à la section
correct du papier dans le réceptacle avant.
Contrôle 2 : le format de papier que l'imprimante ne parvient pas à entraîner
depuis le réceptacle arrière est-il sélectionné dans le pilote d'imprimante ?
Sélectionnez l'alimentation papier appropriée et essayez de relancer l'impression.
Cliquez sur Annuler l'impression dans la boîte de dialogue qui s'affiche. Sélectionnez ensuite
Réceptacle avant sous Alimentation papier dans l'onglet Principal du pilote d'imprimante.
Chargez le papier dans le réceptacle avant et essayez de relancer l'impression.
Cliquez sur Supprimer la tâche dans la boîte de dialogue qui s'affiche. Sélectionnez Qualité et
support dans le menu contextuel de la boîte de dialogue Imprimer et sélectionnez Réceptacle
avant sous Alimentation papier. Chargez ensuite le papier dans le réceptacle avant et
essayez de relancer l'impression.
Contrôle 3 : le format de papier que l'imprimante ne parvient pas à entraîner
depuis le réceptacle avant est-il sélectionné dans le pilote d'imprimante ?
Sélectionnez l'alimentation papier appropriée et essayez de relancer l'impression.
Cliquez sur Annuler l'impression dans la boîte de dialogue qui s'affiche. Sélectionnez ensuite
Réceptacle arrière sous Alimentation papier dans l'onglet Principal du pilote d'imprimante.
Chargez le papier dans le réceptacle arrière et essayez de relancer l'impression.
Cliquez sur Supprimer la tâche dans la boîte de dialogue qui s'affiche. Sélectionnez Qualité et
support dans le menu contextuel de la boîte de dialogue Imprimer et sélectionnez Réceptacle
arrière sous Alimentation papier. Chargez ensuite le papier dans le réceptacle arrière et
essayez de relancer l'impression.
Contrôle 4 : le papier est-il chargé correctement dans le réceptacle avant ?
Appuyez sur le bouton
d'erreur, puis chargez du papier dans le réceptacle avant en suivant la procédure décrite à la
section
Chargement du papier
Contrôle 5 : le réceptacle avant est-il dressé au moment où l'impression depuis
le réceptacle arrière démarre ?
Ramenez le réceptacle avant en position d'impression normale, vérifiez que le réceptacle
arrière contient du papier et appuyez sur le bouton
reprendre l'impression. Reportez-vous à la section
de l'imprimante.
Chargement du papier
RESUME/CANCEL
de l'imprimante pour supprimer le message
et essayez de relancer l'impression.
pour plus d'informations sur le chargement
RESUME/CANCEL
de l'imprimante pour
Chargement du papier
pour plus
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