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Chapitre 17. Point focal de service
L'application Service Focal Point permet au technicien de maintenance de diagnostiquer
et de réparer les erreurs sur les systèmes partitionnés. Les techniciens de maintenance
utilisent la console HMC comme point initial pour toutes les opérations de maintenance.
La console HMC centralise tous les problèmes de gestion système, pour permettre aux
techniciens de maintenance d'utiliser l'application de point focal de service pour déterminer
la stratégie de maintenance appropriée.
Les stratégies de service classiques deviennent plus complexes dans un environnement
partitionné. Chaque partition est autonome et n'a pas connaissance de l'existence d'autres
partitions sur le système. Si une partition signale une erreur de ressource partagée, telle
qu'une alimentation électrique de système géré, les autres partitions actives signalent la
même erreur. L'application de point focal de service permet aux techniciens de maintenance
d'éviter les listes interminables d'informations répétitives qui font l'objet d'un Rappel
automatique, en reconnaissant que ces erreurs se répètent et en les regroupant en
un même code d'erreur.
Les types d'erreur suivants sont signalés à l'application Service Focal Point :
• Erreurs matérielles permanentes (détectées par le système géré ou le système
d'exploitation)
• Erreurs de surveillance de réseau LAN détectées par le point de service focal
• Erreurs liées à un échec d'amorçage matériel
Les erreurs suivantes ne sont pas signalées au point focal de service :
• Erreurs logicielles
• Erreurs matérielles temporaires
• Erreurs matérielles non identifiées
• Erreurs matérielles d'information
Les erreurs nécessitant une intervention sont affichées dans la console HMC sous
Événements corrigibles. La console HMC stocke ces événements pendant 90 jours avant
de les supprimer, il est donc important de définir correctement la date et l'heure de la
console HMC. Si, par exemple, la date d'une partition retarde de 90 jours par rapport à la
date de la console HMC, les événements corrigibles associés à la partition sont
immédiatement supprimés. Pour plus d'informations sur la définition de la date et de l'heure
de la console HMC, consultez la section Définition et affichage de la date et de l'heure de la
console, page 6-1. Pour définir la date et l'heure d'une partition, consultez la documentation
du système d'exploitation qu'utilise la partition.
Initiation
Lors de la configuration du point focal de service, gardez à l'esprit les points suivants :
• Si la date configurée dans une partition est antérieure de 90 jours à la date configurée
sur la console HMC, les événements nécessitant une maintenance ne peuvent pas être
signalés.
• Vérifiez que les noms d'hôte HMC sont définis. Pour plus d'informations sur l'utilisation
de noms d'hôte qualifiés complets ou abrégés, reportez–vous à la section Définition des
noms d'hôte, page 6-4.
• Si vous devez ajouter ou modifier un nom de partition, reportez–vous à la section
Affectation d'un nom d'hôte à la partition, page 4-5.
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Point focal de service
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