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REFERENCE
86 F1 54EV 03

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Sommaire des Matières pour Bull ESCALA

  • Page 1 Analyse des incidents REFERENCE 86 F1 54EV 03...
  • Page 3 ESCALA Analyse des incidents Matériel Novembre 2008 BULL CEDOC 357 AVENUE PATTON B.P.20845 49008 ANGERS CEDEX 01 FRANCE REFERENCE 86 F1 54EV 03...
  • Page 4 La citation des noms de marques et de produits est purement informative et ne constitue pas une violation du droit des marques et/ou des brevets. Des corrections ou des modifications au contenu de ce document peuvent intervenir sans préavis. Bull SAS ne pourra pas être tenu pour responsable des éventuelles erreurs qui pourraient y être contenues dans ce...

  • Page 5: Table Des Matières

    Table des matières Avis aux lecteurs canadiens ......v Consignes de sécurité et de protection de l’environnement ... . . ix Consignes de sécurité...
  • Page 6 Power Systems - Analyse des incidents...
  • Page 7 Avis aux lecteurs canadiens Le présent document a été traduit en France. Voici les principales différences et particularités dont vous devez tenir compte. Illustrations Les illustrations sont fournies à titre d’exemple. Certaines peuvent contenir des données propres à la France. Terminologie La terminologie des titres IBM peut différer d’un pays à...
  • Page 8 Recommandations à l’utilisateur Ce matériel utilise et peut émettre de l’énergie radiofréquence. Il risque de parasiter les communications radio et télévision s’il n’est pas installé et utilisé conformément aux instructions du constructeur (instructions d’utilisation, manuels de référence et manuels d’entretien). Si cet équipement provoque des interférences dans les communications radio ou télévision, mettez-le hors tension puis sous tension pour vous en assurer.

  • Page 9: Avis Aux Lecteurs Canadiens

    L’obligation de corriger de telles interférences incombe à l’utilisateur. Au besoin, l’utilisateur devrait consulter le détaillant ou un technicien qualifié pour obtenir de plus amples renseignements. Brevets Il est possible qu’IBM détienne des brevets ou qu’elle ait déposé des demandes de brevets portant sur certains sujets abordés dans ce document.
  • Page 10 viii Power Systems - Analyse des incidents...

  • Page 11: Consignes De Sécurité Et De Protection De L'environnement

    Consignes de sécurité et de protection de l’environnement Différents types de consignes de sécurité apparaissent tout au long de ce guide : v DANGER - Consignes attirant votre attention sur un risque de blessures graves, voire mortelles. v ATTENTION - Consignes attirant votre attention sur un risque de blessures graves, en raison de certaines circonstances réunies.

  • Page 12: Informations Sur L'alimentation Électrique Et Sur Le Câblage Relatives Au Document Gr-1089-Core Du Nebs (Network Equipment-Building System)

    ATTENTION : Ce produit contient un laser de classe 1M. Ne l’observez pas à l’aide d’instruments optiques. (C028) ATTENTION : Certains produits à laser contiennent une diode à laser intégrée de classe 3A ou 3B. Prenez connaissance des informations suivantes. Rayonnement laser lorsque le carter est ouvert. Evitez toute exposition directe au rayon laser.
  • Page 13 Remarque : Ce marquage s’applique uniquement aux pays de l’Union Européenne (EU) et à la Norvège. Les appareils sont marqués conformément à la Directive européenne 2002/96/CE en matière des Déchets d’Equipements Electriques et Electroniques (DEEE). Cette directive, applicable à l’ensemble de l’Union Européenne, concerne la collecte et le recyclage des appareils usagés.

  • Page 14: Recyclage Ou Mise Au Rebut Des Piles Et Batteries

    Recyclage ou mise au rebut des piles et batteries Ce produit peut contenir une batterie étanche au lithium-ion, au lithium, au nickel-métal-hydrure, au nickel-cadmium ou au plomb. Pour connaître les instructions spécifiques à votre batterie, consultez votre manuel d’utilisation ou de maintenance. Les piles et batteries doivent être rapportées à votre revendeur ou à...
  • Page 15 Conformément à la directive européenne 2006/66/EC, les batteries et les accumulateurs doivent comporter une étiquette pour indiquer qu’ils doivent être collectés séparément et recyclés en fin de vie. L’étiquette apposée sur la batterie peut aussi comporter un symbole chimique indiquant le métal qu’elle renferme (Pb pour le plomb, Hg pour le mercure et Cd pour le cadmium).
  • Page 16 Power Systems - Analyse des incidents...

  • Page 17: A Propos De La Présente Publication

    A propos de la présente publication Le présent document s’adresse aux utilisateurs et fournisseurs de services. Il leur fournit des informations sur l’analyse des incidents matériel. Il contient des procédures d’analyse des incidents AIX, Linux et i5/OS, ainsi que des informations sur la façon de collecter des informations sur les incidents. Ces informations sont fournies pour référence uniquement.
  • Page 18 Power Systems - Analyse des incidents...

  • Page 19: Chapitre 1. Démarrage De L'analyse Des Incidents

    Chapitre 1. Démarrage de l’analyse des incidents Ce chapitre fournit aux utilisateurs système une méthode qui permet de trouver les informations sur un incident matériel avec leur serveur. Les informations permettent de : v Déterminer si l’incident peut être résolu par l’utilisateur. v Regrouper suffisamment d’informations pour dialoguer avec un fournisseur de services et déterminer rapidement la procédure de maintenance nécessaire.
  • Page 20 Assurez-vous que l’alimentation électrique du système est adéquate. Remarque : Un boîtier est sous tension quand Si les boîtiers de processeur et les boîtiers d’E-S sont protégés par un son indicateur d’alimentation vert est allumé circuit de déconnexion d’urgence (EPO), vérifiez que l’interrupteur non clignotant.
  • Page 21 ↓ Passez à l’étape 14, à la page 6. Au panneau de commande : 1. Appuyez sur la touche d’incrémentation ou de décrémentation jusqu’à ce que 11 s’affiche dans l’angle supérieur gauche de l’écran. 2. Appuyez sur la touche Entrée pour afficher le contenu de la fonction 11.
  • Page 22 Un support est requis pour résoudre l’erreur. Récupérez autant de données d’erreur que possible puis enregistrez-les. Avec votre fournisseur de services, vous allez préparer une intervention pour résoudre l’incident selon les principes suivants : v Si un code d’emplacement d’unité remplaçable sur site est fourni dans la vue ou le panneau de commande de l’événement réparable, cet emplacement doit permettre de déterminer l’unité...
  • Page 23 Au niveau de la console HMC qui permet de gérer le serveur, Remarque : Si vous ne pouvez pas localiser procédez comme suit. l’incident signalé, et que plusieurs incidents ouverts existent aux environs de l’heure de 1. Dans la zone de navigation, sélectionnez Gestion des réparations. l’incident signalé, utilisez l’incident le plus 2.
  • Page 24 Un support est requis pour résoudre l’erreur. Récupérez autant de données d’erreur que possible puis enregistrez-les. Avec votre fournisseur de services, vous allez préparer une intervention pour résoudre l’incident selon les principes suivants : v Si un code d’emplacement d’unité remplaçable sur site est fourni dans la vue ou le panneau de commande de l’événement réparable, cet emplacement doit permettre de déterminer l’unité...
  • Page 25 Cherchez le code de référence pour en lire la La description du code de référence fournit des informations ou une description. Revenez à cet endroit après avoir action à exécuter pour corriger l’incident. lu la description. N’exécutez aucune autre action pour le moment. Si vous utilisez une version électronique du présent document, cliquez sur le lien situé...
  • Page 26 Power Systems - Analyse des incidents...

  • Page 27: Chapitre 2. Analyse Des Incidents Aix Et Linux

    Chapitre 2. Analyse des incidents AIX et Linux Ce chapitre fournit aux utilisateurs système une méthode qui permet de trouver les informations sur un ® ® incident matériel avec un serveur sous Linux ou AIX Le système d’exploitation est-il opérationnel ? Pour identifier l’incident, allez à...
  • Page 28 Pour localiser les informations relatives à l’erreur sur un système ou une partition logique Linux, procédez comme suit : 1. Connectez-vous en tant que superutilisateur. 2. Sur la ligne de commande, tapez grep diagela /var/log/platform et appuyez sur Entrée. 3. Recherchez l’entrée la plus récente contenant un code de référence. Passez à...
  • Page 29 Cherchez le code de référence pour en lire la La description du code de référence fournit des informations ou une description. Revenez à cet endroit après avoir action à exécuter pour corriger l’incident. lu la description. N’exécutez aucune autre action pour le moment. Si vous utilisez une version électronique du présent document, cliquez sur le lien situé...
  • Page 30 Power Systems - Analyse des incidents...

  • Page 31: Chapitre 3. Analyse Des Incidents I5/Os

    Chapitre 3. Analyse des incidents i5/OS Ce chapitre fournit aux utilisateurs système une méthode qui permet de trouver les informations sur un incident matériel avec un serveur sous i5/OS. Si vous rencontrez des difficultés avec votre système ou partition logique, vous devez recueillir le plus d’information possible sur cet incident pour le résoudre, ou bien aider votre support technique ou votre prestataire de maintenance matérielle à...
  • Page 32 Tentez-vous d’identifier un incident lié au serveur lame ou à la solution xSeries intégré iSeries dans un environnement iSCSI ? Consultez la section d’identification des incidents ↓ concernant les solutions xSeries intégré iSeries sur le site Web http://www-03.ibm.com/servers/eserver/iseries/ integratedxseries/troubleshooting.html. Quel type de console utilisez-vous ? Twinax Operations Console ↓...
  • Page 33 Codes de référence La description du code de référence fournit des informations ou une action à exécuter pour corriger l’incident. Après avoir trouvé le code de référence, notez toutes les informations qui lui sont associées puis revenez à cet endroit. Avez-vous pu corriger le problème ? ↓...
  • Page 34 ↓ Passez à l’étape 12. Le message de l’opérateur système est-il mis en surbrillance, ou est-il suivi d’un astérisque (*) ? Passez à l’étape 16, à la page 17. Passez à l’étape 21, à la page 18. Déplacez le curseur sur la ligne de message et appuyez sur F1 (Aide).
  • Page 35 Avez-vous trouvé un message ayant une date ou une heure proche Remarque : Déplacez le curseur sur la ligne de celle à laquelle l’incident s’est produit ? de message et appuyez sur F1 (Aide) pour vérifier l’heure à laquelle le message a été généré.
  • Page 36 Si vous ne savez pas quel dispositif d’entrée-sortie est à l’origine de l’incident, décrivez les problèmes que vous avez observés en exécutant les tâches suivantes : 1. Tapez GO USERHELP sur n’importe quelle ligne de commande et appuyez sur Entrée. 2.

  • Page 37: Chapitre 4. Formulaire De Notification Des Erreurs

    Chapitre 4. Formulaire de notification des erreurs Ce formulaire permet d’enregistrer des informations sur un serveur. Récupérez autant d’informations que possible parmi celles décrites ci-après, en utilisant le panneau de commande ou la console HMC (Hardware Management Console) pour les regrouper. Tableau 1.
  • Page 38 Tableau 3. Valeurs de fonction (suite) Fonction Valeur __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __...

  • Page 39: Annexe. Fonctions D'accessibilité

    Annexe. Fonctions d’accessibilité Les fonctions d’accessibilité permettent aux utilisateurs présentant un handicap, par exemple les personnes à mobilité réduite ou à déficience visuelle, d’utiliser les produits informatiques. Fonctions d’accessibilité La liste suivante recense les principales fonctions d’accessibilité : v Opération sur le clavier uniquement v Interfaces utilisées habituellement par les lecteurs d’écran v Touches reconnaissables de manière tactile et qui ne s’activent pas d’un simple toucher v Unités conformes aux normes de l’industrie en matière de ports et de connecteurs...
  • Page 40 Power Systems - Analyse des incidents...

  • Page 41: Remarques

    Remarques Ces informations concernent des produits et services proposés aux U.S.A. Le présent document peut contenir des informations ou des références concernant certains produits, logiciels ou services non annoncés dans d’autres pays. Pour plus d’informations, référez-vous aux documents d’annonce disponibles dans votre pays ou adressez-vous au partenaire commercial du fabricant.

  • Page 42: Marques

    Tous les tarifs indiqués sont les prix de vente actuels suggérés par IBM et sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Les tarifs appliqués peuvent varier selon les revendeurs. Ces informations sont fournies uniquement à titre de planification. Elles sont susceptibles d’être modifiées avant la mise à...

  • Page 43: Bruits Radioélectriques

    Bruits radioélectriques Classe A - Remarques Les avis de conformité de classe A suivants concernent les modèles IBM System i et les serveurs IBM System p à l’exception des serveurs rattachés à la classe B. Recommandation de la Federal Communications Commission (FCC) Remarque : Cet appareil respecte les limites des caractéristiques d’immunité...
  • Page 44 Voici un résumé de la recommandation du VCCI japonais figurant dans l’encadré ci-dessus. Ce produit de la classe A respecte les limites des caractéristiques d’immunité définies par le Voluntary Control Council for Interference (VCCI) japonais. Son emploi dans une zone résidentielle peut créer des ondes radioélectriques risquant de perturber les réceptions radio.
  • Page 45 Avis d’interférences électromagnétiques (EMI) - Corée Avis de conformité pour l’Allemagne Deutschsprachiger EU Hinweis: Hinweis für Geräte der Klasse A EU-Richtlinie zur Elektromagnetischen Verträglichkeit Dieses Produkt entspricht den Schutzanforderungen der EU-Richtlinie 2004/108/EG zur Angleichung der Rechtsvorschriften über die elektromagnetische Verträglichkeit in den EU-Mitgliedsstaaten und hält die Grenzwerte der EN 55022 Klasse A ein.

  • Page 46: Dispositions

    Dispositions Les droits d’utilisation relatifs à ces publications sont soumis aux dispositions suivantes. Usage personnel : Vous pouvez reproduire ces publications pour votre usage personnel, non commercial, sous réserve que toutes les mentions de propriété soient conservées. Vous ne pouvez distribuer ou publier tout ou partie de ces publications ou en faire des oeuvres dérivées, sans le consentement exprès du fabricant.
  • Page 48 BULL CEDOC 357 AVENUE PATTON B.P.20845 49008 ANGERS CEDEX 01 FRANCE REFERENCE 86 F1 54EV 03...

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