Echanger Les Appels; Transférer Un Appel; Lignes Partagées/Intervenir - Cisco TelePresence EX60 Mode D'emploi

Cisco TelePresence System EX60 & EX90
Échanger les appels
Supposonsque vous êtes en cours d'appel et voulez
mettre cet appel en attente afin de communiquer avec
un autre correspondant.
Procédez ainsi :
1. Tapez sur Attente, comme indiqué.
2. Tapez sur + Effectuer un nouvel appel comme
indiqué.
3. Passez un appel de façon habituelle (voir à droite).
4. Tapez sur Échanger pour naviguer entre les deux
correspondants.
D1501605 User guide EX60 & EX90, French
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Transférer un appel
Supposons que vous êtes en cours d'appel et voulez
transférer l'autre correspondant à une personne
différente.
Procédez comme suit :
1. Tapez sur Transfert, comme indiqué :
2. Sélectionnez le participant à appeler de façon
habituelle.
3. Une fois prêt(e) à transférer l'appel, tapez sur
Terminer le transfert pour mettre en oeuvre
le transfert :
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Lignes partagées/Intervenir
Les systèmes vidéo utilisés dans les centres d'appel
peuvent être configurés pour partager une ligne
commune afin que les personnes partageant une
ligne puissent répondre à un appel entrant.
L'activité sur une ligne
partagée sera indiquée
ainsi sur les autres
systèmes.
Vous pouvez intervenir
dans un appel en cours
lorsque le bouton
Intervenir est disponible.
Si un appel est mis
en attente, le bouton
Intervenir deviendra
REPRENDRE pour vous
permettre de choisir
l'appel depuis une autre
unité (non affiché). Ceci
est une fonctionnalité
CUCM uniquement.
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