Table des Matières
Publicité
Cisco TelePresence System Profile Series, Codec C Series, Quick Set C20, SX20 Quick Set, MX200, MX300
Échanger les appels
Supposons que vous êtes en cours d'appel et voulez
mettre cet appel en attente afin de communiquer avec
un autre correspondant.
Procédez comme suit :
1. Tapez sur Attente, comme indiqué.
2. Tapez sur + Effectuer un nouvel appel comme
indiqué.
3. Passez un appel de façon habituelle (voir à droite).
4. Tapez sur ÉCHANGER pour naviguer entre les deux
correspondants.
D14582.14 User guide Profile Series, Codec C Series, Quick Set C20, SX20 Quick Set, MX200, MX300
All contents are copyright © 2010–2013 Cisco Systems, Inc. Version TC6.1, 05.2013. French
Transférer un appel
Supposons que vous êtes en cours d'appel et voulez
transférer l'autre correspondant à une personne
différente.
Procédez comme suit :
1. Tapez sur Transfert, comme indiqué :
2. Sélectionnez le participant à appeler de façon
habituelle.
3. Une fois prêt(e) à transférer l'appel, tapez sur
Terminer le transfert pour mettre en oeuvre le
transfert :
21
Lignes partagées/Intervenir
Les systèmes vidéo utilisés dans les centres d'appel
peuvent être configurés pour partager une ligne
commune afin que les personnes partageant une
ligne puissent répondre à un appel entrant.
L'activité sur une ligne
partagée sera indiquée
ainsi sur les autres
systèmes.
Vous pouvez intervenir
dans un appel en
cours lorsque le
bouton Intervenir est
disponible.
Si un appel est mis
en attente, le bouton
Intervenir deviendra
REPRENDRE pour vous
permettre de choisir
l'appel depuis une autre
unité (non affiché). Ceci
est une fonctionnalité
CUCM uniquement.
User guide
www.cisco.com
Publicité
Table des Matières
