Résoudre les problèmes de réseau sans fil
Introduction
●
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
●
L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
●
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
●
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante
●
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
●
L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN
●
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
●
Le réseau sans fil ne fonctionne pas
●
Réaliser un test du réseau sans fil
●
Réduction des interférences sur un réseau sans fil
●
Introduction
Utilisez les informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes.
REMARQUE :
imprimez une page de configuration à partir du panneau de commande de l'imprimante.
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.
●
Vérifiez que l'imprimante et le routeur sans fil sont sous tension et alimentés. Vérifiez également que la
●
radio sans fil de l'imprimante est activée.
Vérifiez que le SSID est correct. Imprimez une page de configuration pour déterminer le SSID. Si vous n'êtes
●
pas certain de l'exactitude du SSID, réexécutez la configuration sans fil.
Sur des réseaux sécurisés, assurez-vous que les informations de sécurité sont correctes. Si ce n'est pas le
●
cas, réexécutez la configuration sans fil.
Si le réseau sans fil fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans fil. Si
●
le réseau dispose d'un accès à Internet, essayez de vous connecter à Internet via une connexion sans fil.
Vérifiez que la méthode de chiffrement (AES ou TKIP) est identique pour l'imprimante et le point d'accès
●
sans fil (sur des réseaux utilisant la sécurité WPA).
Vérifiez que l'imprimante se trouve dans la plage du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux,
●
l'imprimante doit se trouver dans une plage de 30 m du point d'accès sans fil (routeur sans fil).
Vérifiez qu'aucun obstacle n'entrave le signal sans fil. Retirez tout objet métallique volumineux entre le
●
point d'accès et l'imprimante. Assurez-vous qu'aucun pilier, mur ou colonne contenant du métal ou du
béton ne se trouve entre l'imprimante et le point d'accès sans fil.
104 Chapitre 6 Résolution des problèmes
Pour déterminer si HP NFC et l'impression Wi-Fi Direct sont activés sur votre imprimante,
FRWW