Problèmes de fonctionnement du scanner
Le scanner ne s'allume pas.
Si le scanner ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton Marche/arrêt
du panneau avant, vérifiez les éléments suivants :
•
•
3.
Débranchez le câble d'alimentation de sa source, patientez 60 secondes,
puis rebranchez-le.
4.
Redémarrez votre ordinateur.
Utilisez le Gestionnaire de périphériques Windows pour vérifier que le scanner
est reconnu par l'ordinateur.
•
Windows 2000/XP/XP 64 bits : Le Gestionnaire de périphériques
Windows est accessible sous l'onglet Matériel de l'outil Systèmes dans
le Panneau de configuration.
•
Vista/Vista 64 bits/Windows 7 : Si vous avez défini l'affichage
du Panneau de configuration par catégories, sélectionnez Panneau
de configuration, Matériel et sons, puis Gestionnaire de périphériques.
Si vous utilisez la vue "Classique", sélectionnez Panneau de configuration,
puis Gestionnaire de périphériques.
5.
Débranchez le câble USB.
6.
Redémarrez votre ordinateur.
7.
Pour désinstaller le pilote du scanner HP Scanjet 3000, utilisez l'outil
Ajouter/Supprimer (ou Programmes et Fonctionnalités sous Windows
Vista ou Windows 7) depuis le Panneau de configuration.
8.
Procédez à la réinstallation à l'aide du CD du logiciel HP fourni avec votre scanner.
9.
Rebranchez le câble USB et le cordon d'alimentation sur le scanner, puis appuyez
sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le scanner sous tension.
•
Le scanner ne s'allume pas
•
La lampe du scanner reste allumée
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La numérisation ne se lance pas immédiatement
•
Le scanner numérise un document recto verso à raison d'une seule page à la fois
•
L'image numérisée est brouillée
•
Les pages numérisées ne sont pas dans le bon ordre
•
Optimisation des vitesses de numérisation et de traitement des tâches
•
Le document numérisé est entièrement blanc ou entièrement noir
•
Les images numérisées sont mal alignées
•
Des stries verticales noires apparaissent sur l'image numérisée
•
Les fichiers de numérisation sont trop volumineux
Le scanner a été débranché. Assurez-vous que le bloc d'alimentation est toujours
relié au scanner et branché sur la source d'alimentation.
Le bloc d'alimentation est peut-être défectueux.
°
Vérifiez que le voyant vert situé sur le bloc d'alimentation est allumé.
°
Si ce voyant est éteint, assurez-vous qu'une alimentation électrique est
présente sur la prise secteur ou le parasurtenseur sur lequel le bloc
d'alimentation est branché.
°
Si la prise électrique ou le parasurtenseur est alimenté(e), mais que le voyant
vert est toujours éteint, le cordon d'alimentation est peut-être défectueux.
Contactez le fabricant de votre ordinateur pour obtenir de l'aide.
Résolution des problèmes
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