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2.
Pour désinstaller le pilote du scanner HP Scanjet 3000, utilisez l'outil Ajouter/
Supprimer (ou Programmes et Fonctionnalités sous Windows Vista ou Windows 7)
depuis le Panneau de configuration.
3.
Redémarrez l'ordinateur.
4.
Utilisez le CD du logiciel de numérisation (HP Scanning Software) fourni avec
le scanner pour réinstaller le pilote du scanner HP Scanjet 3000.
5.
Rebranchez le câble USB et le cordon d'alimentation sur le scanner, puis appuyez
sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le scanner sous tension.
Problèmes liés à l'initialisation du scanner ou au matériel
•
Vérification de la connexion USB
•
Redémarrage du scanner
•
Le scanner ne fonctionne plus correctement
Vérification de la connexion USB
Vérifiez la connexion physique au scanner.
•
Utilisez le câble fourni avec le scanner. Il se peut qu'un autre câble USB ne soit pas
compatible avec le scanner.
•
Assurez-vous que le câble USB relie correctement le scanner à l'ordinateur. Lorsque
le câble USB est correctement connecté à l'ordinateur, l'icône représentant un trident
est orientée vers le haut.
Si le problème persiste après vérification des points précités, tentez de procéder comme suit :
1.
Procédez de l'une des manières suivantes selon la façon dont le scanner est connecté
à l'ordinateur :
•
•
•
2.
Appuyez en maintenant la pression pendant 3 secondes sur le bouton Marche/arrêt
pour mettre le scanner hors tension, patientez 30 secondes, puis appuyez sur le bouton
Marche/arrêt pour mettre le scanner sous tension.
3.
Redémarrez l'ordinateur.
4.
Une fois l'ordinateur redémarré, essayez d'utiliser le scanner.
•
•
Voir aussi
Désinstallation, puis réinstallation du pilote du scanner HP Scanjet 3000
Si le câble USB est connecté à un concentrateur (hub) USB ou à une station
d'accueil pour ordinateur portable, déconnectez le câble USB du concentrateur
USB ou de la station d'accueil, puis connectez le câble USB à un port USB
situé à l'arrière de l'ordinateur.
Si le câble USB est connecté directement à l'ordinateur, branchez-le sur
un autre port USB à l'arrière de l'ordinateur.
Déconnectez tous les autres périphériques USB de l'ordinateur, à l'exception
du clavier et de la souris.
Si le scanner fonctionne, rebranchez les autres périphériques USB un par un,
puis essayez d'utiliser le scanner après chaque nouvel ajout de périphérique.
Déconnectez tout périphérique USB empêchant le scanner de fonctionner.
Si le scanner ne fonctionne pas, désinstallez, puis réinstallez le pilote
du scanner HP.
Résolution des problèmes
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