Résolution Des Problèmes; Conseils De Base Pour Le Dépannage - Hewlett Packard Scanjet 3000 Guide De L'utilisateur

5 Résolution des problèmes
Cette section contient les solutions aux problèmes courants liés au scanner.
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Conseils de base pour le dépannage
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Résolution des problèmes d'installation du scanner
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Problèmes liés à l'initialisation du scanner ou au matériel
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Problèmes de fonctionnement du scanner
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Les boutons du scanner ne fonctionnent pas correctement
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Problèmes liés au circuit d'alimentation en papier du scanner
Pour plus d'informations sur le dépannage, cliquez sur le bouton Aide dans l'interface
utilisateur HP Scanjet 3000 TWAIN.
Conseils de base pour le dépannage
Des problèmes aussi simples que la présence de souillures sur la vitre du scanner,
ou des câbles mal fixés, peuvent engendrer la production de numérisations floues,
ou un fonctionnement inattendu, voire inopérant du scanner. Chaque fois que vous
rencontrez des problèmes lors de la numérisation, procédez systématiquement aux
vérifications suivantes.
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Si les numérisations sont brouillées, contrôlez la présence éventuelle de salissures
ou de traces de doigts sur les bandes de verre situées à l'intérieur du chargeur
de documents. Si tel est le cas, nettoyez les bandes de verre.
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Si vous numérisez un document destiné à un logiciel de reconnaissance optique
de caractères (OCR), le texte doit être clair et lisible pour permettre une bonne
reconnaissance des caractères.
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Assurez-vous que les câbles USB et le cordon d'alimentation sont correctement
insérés dans leurs connecteurs respectifs à l'arrière du scanner et que le cordon
d'alimentation est branché à une prise secteur en état de marche.
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Si vous avez connecté le scanner à l'ordinateur par l'intermédiaire d'un concentrateur
USB ou d'un port USB frontal de l'ordinateur, débranchez le scanner, puis rebranchez-le
à un port USB situé à l'arrière de l'ordinateur.
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Assurez-vous que les boutons du scanner sont activés.
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Éteignez le scanner et patientez 60 secondes, puis remettez-le sous tension.
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Assurez-vous que le couvercle du scanner est correctement fermé.
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Redémarrez l'ordinateur.
Si les problèmes persistent, il est possible que le micrologiciel du scanner HP ou le pilote
associé soit périmé ou affecté par une défaillance. Visitez le site
pour rechercher les mises à jour des logiciels, du microprogramme et des pilotes destinés
à votre scanner.
Voir aussi
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Nettoyage des rouleaux et du tampon de séparation
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Redémarrage du scanner
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Vérification du fonctionnement correct de l'alimentation électrique
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Vérification du câblage
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Boutons du panneau avant du scanner
www.hp.com/support
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