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Section 11
Réponse aux alarmes, erreurs et problèmes
Réponse aux codes d'erreur en mode Glycémie.
Er1
Causes possibles
• L' é chantillon est insuffisant.
• Problèmes de lecteur de glycémie intégré.
• Problèmes d' é lectrode de dosage.
• Glycémie très basse (inférieure à 20 mg/dL [1,1 mmol/L]).
Action à effectuer
1. S i vous présentez des symptômes tels que faiblesse, transpiration, nervosité, maux de tête ou
confusion, suivez les recommandations de votre médecin pour le traitement de l'hypoglycémie.
2. E ffectuez un test de la solution de contrôle en utilisant une nouvelle électrode de dosage.
Si les résultats du test de la solution de contrôle sont compris dans la plage indiquée sur le
côté de la boîte d' é lectrodes de dosage, procédez à un nouveau test en utilisant du sang et une
électrode de dosage neuve.
3. S i le nouveau test de la solution de contrôle ne fonctionne pas ou si l' e rreur persiste, appelez
le Service Clientèle.
Er2
Causes possibles
• Problèmes d' é lectrode de dosage.
• Problèmes de lecteur de glycémie intégré.
• Glycémie très élevé (supérieure à 500 mg/dL [27,8 mmol/L]).
• Solution de contrôle ÉLEVÉE appliquée lorsque la température est trop basse.
(Cela s'applique uniquement à la solution de contrôle étiquetée ÉLEVÉE.)
Action à effectuer
1. S i vous présentez des symptômes tels que soif, fatigue, miction excessive ou vision floue,
suivez les recommandations de votre médecin pour le traitement de l'hyperglycémie.
2. E ffectuez un test de la solution de contrôle en utilisant une nouvelle électrode
de dosage. Si les résultats du test de la solution de contrôle sont compris dans la plage indiquée
sur le côté de la boîte d' é lectrodes de dosage, procédez à un nouveau test en utilisant du sang
et une électrode de dosage neuve.
3. S i le nouveau test de la solution de contrôle ne fonctionne pas ou si l' e rreur persiste, appelez
le Service Clientèle.
Er3
Causes possibles
• P rocédure de test incorrecte. Par exemple, il se peut que l' é lectrode de dosage ait été souillée
par du sang avant son insertion dans le lecteur ou que le sang ait été appliqué avant que les
symboles représentant une goutte de sang et une électrode de dosage n'apparaissent.
• Problèmes d' é lectrode de dosage.
• Problèmes de lecteur de glycémie intégré.
Action à effectuer
1. V érifiez que les symboles représentant une goutte de sang et une électrode de dosage
apparaissent à l' é cran avant d'appliquer le sang ou la solution de contrôle.
2. E ffectuez un test de la solution de contrôle en utilisant une nouvelle électrode de dosage.
Si les résultats du test de la solution de contrôle sont compris dans la plage indiquée sur le côté
de la boîte d' é lectrodes de dosage, procédez à un nouveau test en utilisant du sang et une électrode
de dosage neuve.
3. S i le nouveau test de la solution de contrôle ne fonctionne pas ou si l' e rreur persiste, appelez
le Service Clientèle.
Service Clientèle : +8000 - 2255 - 232 (+8000 - CALL - ADC)