Éliminer Les Erreurs De Connectivité Dns Ou Autres; Dépannage De La Sécurité De L'ata 191 - Cisco ATA 191 Guide D'administration

Dépannage et maintenance
Éliminer les erreurs de connectivité DNS ou autres
Si le téléphone continue sa réinitialisation, suivez ces étapes pour éliminer les erreurs DNS ou les autres
erreurs de connectivité :
Procédure
Étape 1 Utilisez l'IVR pour réinitialiser les paramètres du téléphone à leurs valeurs par défaut.
Étape 2 Modifiez les paramètres DHCP et IP :
a) Désactivez DHCP.
b) Affectez des valeurs IP statiques au téléphone. Utilisez le routeur par défaut qui est utilisé par les autres
unités ATA fonctionnelles.
c) Affectez le serveur TFTP. Utilisez le même serveur TFTP utilisé pour les autres unités ATA fonctionnelles.
Étape 3 Sur le serveur Cisco Unified Communications Manager, vérifiez que les fichiers de l'hôte local sont dotés du
nom de serveur Cisco Unified Communications Manager correct mappé à l'adresse IP correcte.
Étape 4 Dans Cisco Unified Communications Manager, sélectionnez Système > Serveur et vérifiez que le serveur
est référencé par son adresse IP, et non par son nom DNS.
Étape 5 Dans Cisco Unified Communications Manager, sélectionnez Périphérique > Téléphone et vérifiez que
vous avez affecté l'adresse MAC correcte à cet ATA.
Étape 6 Éteignez le téléphone puis rallumez-le.
Rubriques connexes
Accédez à l'IVR et configurez les paramètres de votre ATA, à la page 67
Fichiers de configuration du téléphone
Déterminer l'adresse MAC de l'ATA, à la page 21
Dépannage de la sécurité de l'ATA 191
Le tableau suivant fournit des informations de dépannage pour les fonctionnalités de sécurité de l'ATA 191.
Pour obtenir des informations sur la résolution de l'un ce des problèmes, et pour tout renseignement
supplémentaire sur la résolution des problèmes de sécurité, reportez-vous au Guide de la sécurité de Cisco
Unified Communications Manager.
Tableau 9: Dépannage de la sécurité de l'ATA 191
Problème
Problèmes liés au fichier CTL
Erreur d'authentification du périphérique.
Guide d administration de l'adaptateur de téléphone analogique ATA 191 Cisco Unified Communications Manager
Éliminer les erreurs de connectivité DNS ou autres
Cause possible
Le fichier CTL ne possède pas de certificat Cisco
Unified Communications Manager, ou possède un
certificat incorrect.
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