1.1. Equipements Le service Fixed Phone nécessite l’installation d’un adaptateur VoIP fourni par Orange. ATA: VoIP BOX spa112 Bloc d’alimentation Câble Ethernet Le VOIP box spa112 (Analogue Terminal Adapter) permet de connecter votre téléphone fi xe analogique au réseau de téléphonie via internet. Le service Fixed Phone n’inclut pas de téléphone fi xe. Vous pouvez réutiliser votre téléphone fi xe existant qui doit toutefois être compatible Branchez votre DTMF (la plupart des anciens téléphones analogiques à cadran ne sont Branchez votre boîtier sur une boîtier sur une...
Guide des services 2.1. Services standards Branchez votre câble Ethernet bleu sur la prise bleu du boîtier e sur une des prises jaunes au L’option Fixed Phone inclut les services suivants : dos du modem. appels illimités vers les numéros fixes et mobiles en Belgique, Connect your blue Ethernet ■ a ppels illimités vers les numéros fixes des pays suivants : Allemagne, cable to the blue socket on the ■...
2.3. Renvoi automatique des appels 2.6. Messagerie vocale Vous pouvez transférer tous vos appels vers n’importe quel appareil Une messagerie vocale est fournie gratuitement avec le service mobile ou vers une autre ligne fixe. Vos appels vous suivront, où que Fixed Phone. Elle est activée par défaut lors de l’activation de la ligne, vous soyez. Le transfert d’appel sera facturé comme un appel sortant et ce, dans la langue associée (FR ou NL selon le profil du client). standard (compris ou non dans le forfait Fixed Phone). Votre correspondant sera redirigé vers votre messagerie vocale si vous Pour activer le transfert d’appel depuis votre ligne fixe, composez ne répondez pas dans les 10 secondes. *21*, suivi du numéro de votre mobile ou d’une autre ligne fixe et terminez avec #. Vous serez averti par un bip-bip sonore rapide avant la sonnerie normale chaque fois que vous composerez un numéro si vous avez de composez *21*numéro# pour activer le transfert d’appel, nouveaux messages. ■ composez #21# pour désactiver le transfert d’appel. ■ Pour écouter et gérer votre messagerie vocale, composez le numéro N.B. Ce service nécessite un téléphone compatible. gratuit 5555 sur votre téléphone fixe ou appelez le +32 2 318 5555 depuis n’importe quel autre téléphone (vous devrez introduire votre numéro de ligne fixe avec l’indicatif international belge 0032 avant votre 2.4.
2.7. Mention dans l’annuaire Au moment de souscrire, le client doit indiquer s’il souhaite que son Branchez votre boîtier sur une prise de courant près numéro de ligne fixe apparaisse dans l’annuaire (1307). Vous déciderez du modem. donc lors de votre souscription si vous souhaitez que votre numéro soit publié ou non. Plug your case into a power outlet near the modem. Le client peut changer son statut via le site web 1307, une fois qu’il est Branchez votre boîtier sur une prise de courant près du modem. activé. http://www.1307.be/modifiez-vos-donnees Résolution de problèmes Branchez votre câble Ethernet bleu sur la prise bleu du boîtier e sur une des prises jaunes au dos du modem.
Page 7
Que faire si mon téléphone ne fonctionne pas ? 2. Si le témoin Phone 1 est éteint et que le témoin Internet est vert. Les trois témoins Phone1, Internet, System doivent être verts en Les trois témoins Phone1, Internet, System doivent être verts en continu. continu. L e témoin Phone1 éteint et le témoin Internet allumé signifi ent que la ligne VoIP n’est pas enregistrée dans l’adaptateur. L’adaptateur ne Phone 1 communique pas avec le serveur de téléphonie. Vous ne pourrez pas Internet passer ou recevoir des appels.
Page 8
Les témoins de l’adaptateur clignotent de toutes les couleurs. Une mise à jour du logiciel est en cours sur l’adaptateur. Veuillez attendre 15 minutes. Contactez le service clientèle si l’adaptateur ne fonctionne pas après 1 heure. Le témoin Internet est éteint. Vérifiez si le câble Ethernet (bleu) est branché sur l’adaptateur et sur le modem câble. Branchez votre câble Ethernet bleu sur la prise bleu du boîtier e sur une des prises jaunes au dos du modem.