Crosh - Dell Chromebook 3400 Guide De Maintenance

Perte/Oubli du mot de passe de connexion (Chrome OS).
Autres blocages de l'ordinateur Chromebook ou symptômes non
répertoriés ici.

CROSH

Cette rubrique traite les informations nécessaires sur l'environnement Chrome Shell (CROSH). L'environnement CROSH et les
commandes d'URL Google Chrome fournissent divers outils de dépannage, informations et paramètres avancés.
Le système Chrome OS ne prend pas en charge le diagnostic ePSA, le BIOS Dell, le menu de démarrage F12, ni DellConnect. Il n'existe
aucun diagnostic avant démarrage. Toutes les opérations de dépannage doivent être réalisées à l'intérieur du système d'exploitation. Le
Shell Chrome (CROSH) et les commandes d'URL de Chrome proposent certains outils de dépannage, des informations et des paramètres
avancés. CROSH est une interface de ligne de commande similaire aux terminaux de commande Windows (cmd.exe) ou Linux BASH.
Chrome OS est basé sur Linux, mais CROSH ne reconnaît pas la plupart commandes Linux. Les commandes les plus utiles en termes de
dépannage sont les tests de mémoire, storage_test_1, storage_test_2, ping et tracepath. Ping ne fonctionne pas de la même façon que
sous Windows. Par défaut, cette commande se répète jusqu'à ce que vous appuyiez sur <Ctrl> + <C> et n'affiche aucune statistique. La
commande tracepath est similaire à la commande traceroute de Windows. Vous pouvez consulter une explication détaillée des commandes
ci-dessous, ou en tapant help ou help_advanced dans CROSH.
1. Ouvrez le navigateur Chrome.
2. Appuyez sur <Clrl> + <Alt> + <T>. L'interface s'ouvre comme illustré dans la capture d'écran ci-dessous :
80 Dépannage
Problèmes du système d'exploitation Chrome OS
6. Si le problème persiste, tentez de réinitialiser ou de restaurer
l'ordinateur Chomebook.
Si vous avez perdu/oublié votre mot de passe de connexion à
l'ordinateur Chromebook :
1. Vérifiez s'il s'agit d'un terminal géré (appareil professionnel).
a. Le cas échéant, veuillez contacter l'administrateur afin qu'il
réinitialise votre mot de passe via la Console
d'administration de Google.
b. S'il ne s'agit pas d'un terminal géré, appliquez la procédure
suivante :
2. Connectez-vous en tant qu'Invité ou utilisez un autre PC.
3. Ouvrez un navigateur internet et rendez-vous sur
www.google.com/accounts/recovery/.
4. Sélectionnez « I do not know my password » (je ne connais pas
mon mot de passe), puis entrez l'adresse e-mail que vous
utilisez pour vous connecter à Google.
5. Appuyez sur « Continue » (OK) et suivez les instructions à
l'écran pour réinitialiser le mot de passe.
Si aucun des symptômes ci-dessus ne correspond au problème de
l'ordinateur Chromebook, reportez-vous au Centre d'aide Google
pour une résolution des problèmes en ligne et une aide
supplémentaire.
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