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4.3.7 Mise à jour du micrologiciel des roues via l'application mobile
Dans le mode professionnel, il est possible de rechercher si besoin une version actuelle du micrologiciel
des roues. Sélectionnez à cette fin dans l'espace des réglages avancés le point de menu « Micrologiciel
des roues ».
Les versions logicielles des deux roues motrices sont affichées dans l'application mobile. Appuyez sur le
bouton « Vérifier la mise à jour du micrologiciel » pour rechercher une nouvelle version du micrologiciel
des roues. Si aucune version plus récente n'est disponible, cela est indiqué dans l'application mobile.
Sinon, l'application mobile exécute le processus d'actualisation.
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L'application mobile e-motion Mobility contrôle régulièrement si une nouvelle version du
micrologiciel est disponible pour les roues e-motion connectées. Si une version plus récente
est disponible, l'application mobile propose à l'utilisateur une mise à jour du micrologiciel des
roues, indépendamment de l'espace des réglages avancés. Pendant le processus de mise à jour,
les roues e-motion ne peuvent pas être utilisées. La mise à jour ne dure en général pas plus
d'une minute.
4.3.8 Remplacement des roues en 48 heures grâce au service de mobilité
En cas de défaut sur une roue motrice, une roue motrice de rechange peut être mise à disposition en
48 heures par le service de mobilité. Cette prestation n'est disponible que pour les clients en Allemagne.
Étant donné que les roues de rechange ne sont pas programmées individuellement, il est conseillé
d'effectuer un ajustage de tous les réglages et profils de conduite avant la remise à l'utilisateur du
fauteuil roulant.
Outre l'application mobile Mobility, le logiciel Alber Uni Service pour PC permet aussi d'enregistrer
des réglages spécifiques au client ou à la roue sur l'ordinateur et de les charger ultérieurement afin
de les transférer à une autre roue motrice. Le logiciel Uniservice est mis gratuitement à disposition
des revendeurs agréés.
Si deux roues motrices aux réglages différents doivent être connectées à l'application mobile Mobility,
le réglage d'usine ou, en cas de doute, une vitesse d'assistance réduite, sont réglés pour les deux roues
pour des raisons de sécurité.
5. Remarques sur l'envoi des batteries e-motion
Les batteries lithium-ions intégrées aux roues ne doivent être remplacées que par un revendeur agréé.
• Les batteries lithium-ions défectueuses ne doivent pas être transportées et doivent être éliminées
sur place.
• Lors de l'élimination, respectez les prescriptions en vigueur.
• Les prescriptions de transport s'appliquent aux batteries lithium-ions usagées.
• Si besoin, Alber met à votre disposition des informations et des documents concernant l'emballage,
le transport et le marquage. Veuillez contacter à cette fin notre service clientèle.
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Pour le transport de batteries lithium-ions, Alber met à disposition un document de 12 pages
(fichier PDF). Il peut être demandé à tout moment auprès d'Alber. Le fichier peut aussi être
téléchargé depuis l'Alber DIP.
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N'envoyez jamais les batteries à Alber sans avoir contacté au préalable le
Service Center d'Alber.
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