Table des Matières
Publicité
SERVICE APRÈS-VENTE
3.
Service après-vente
Vous devez lire les informations suivantes
i
avant la mise en service !
Cher client,
Avec l'installation d'Hoval TopGas
l'acquisition d'un produit fabriqué selon les technologies
les plus récentes et un savoir-faire de grande qualité.
Veuillez vous assurer que la livraison correspond à votre
commande et vérifiez si elle est complète. Vérifiez égale-
ment si elle n'a pas subi d'éventuels dommages pendant
le transport et informez-en le service après-vente le plus
proche. Pour des raisons techniques liées à l'assurance,
toute réclamation ultérieure sera refusée.
Afin que l'installation et le fonctionnement de votre Hoval
TopGas
se déroulent correctement, vous devez respec-
®
ter toutes les lois, directives et normes en vigueur ; en
particulier les normes du fournisseur d'énergie concerné.
Pour toute question, veuillez contacter votre installateur
spécialisé ou le service après-vente Hoval le plus proche.
Le montage ou l'installation de la chaudière ne doit être
effectué que par du personnel qualifié d'une société agréé
pour l'installation. Avant la mise en service, l'installateur
doit effectuer un contrôle de l'installation et la débloquer.
Afin de garantir un fonctionnement parfait et en toute sé-
curité, n'utilisez votre chaudière Hoval qu'en suivant ces
instructions de service. La chaudière ne doit être utilisée
que conformément à l'usage auquel elle est destinée et
qu'avec les combustibles pour lesquels elle a été conçue
et homologuée par Hoval.
N'effectuez pas de modifications sur l'installation, sinon
vous perdriez tous vos droits. Les kits de transforma-
tion doivent être montés ou démontés par un installateur
agréé ou par le service après-vente Hoval. Le fonctionne-
ment fiable et sûr d'une chaudière à gaz ainsi que l'obten-
tion d'un rendement optimal et d'une combustion propre
ne sont garantis que si l'appareil est entretenu et nettoyé
au moins une fois par an. En cas de dérangement ou
de dommage, informez-vous auprès du service après-
vente Hoval au sujet des réparations à effectuer. Mettez
impérativement l'appareil hors service afin qu'il ne puisse
y avoir d'autres dommages.
En faisant l'acquisition d'un appareil Hoval, vous pouvez
aussi bénéficier de la protection d'une garantie étendue,
conformément aux conditions d'application de la garan-
tie contenues dans le carnet de garantie de votre appa-
reil. L'application de cette garantie dépend cependant du
respect des instructions de service et de montage ainsi
que des directives légales en vigueur. La société Hoval
décline toute garantie et toute responsabilité en cas de
non-respect des conditions annexes. À condition d'être
utilisée correctement, votre chaudière Hoval vous appor-
tera de la satisfaction et une maison bien chauffée de
manière fiable.
6
, vous venez de faire
®
Les prestations du service après-vente Hoval
Si vous avez des doutes sur le fonctionnement de votre
chaudière, ou si des défauts mineurs affectent son bon
fonctionnement, veuillez contacter le service après-vente
le plus proche. Un appel suffit souvent lorsqu'il s'agit de
résoudre de petits problèmes. Notre personnel qualifié
fera tout son possible pour vous aider. Si une défaillance
ne peut être résolue de cette manière, un technicien du
service vous rendra visite dans le but de résoudre le pro-
blème. Nous espérons que vous comprendrez que, sauf
en cas d'urgence, il ne nous est pas toujours possible
d'intervenir immédiatement.
N'hésitez pas à profiter des offres du service après-vente
Hoval afin de rallonger la durée de vie de votre chaudière
et renseignez-vous au sujet d'un contrat de maintenance.
Votre conseiller du service après-vente vous informe vo-
lontiers ! Vous trouverez les adresses à la dernière page.
4 213 886 / 00
Publicité
Table des Matières
