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Chapitre 5 _________________________________________________ Dépannage
Pour obtenir de l'aide
Instructions de renvoi
VAISALA__________________________________________________________27
Pour toute question ou commentaire technique concernant
les manuels, veuillez contacter le support technique de
Vaisala.
Courrier électronique
Téléphone
Fax
Si le produit doit être réparé, veuillez suivre les instructions
ci-dessous afin d'accélérer la procédure et éviter des frais
supplémentaires.
1.
Lisez les informations relatives à la garantie.
2.
Rédigez un Rapport de problème reprenant le nom
d'une personne compétente techniquement qui pourrait
fournir des informations supplémentaires concernant ce
problème (indiquez également comment la contacter).
3.
Sur le Rapport de problème, veuillez expliquer :
- Ce qui est tombé en panne (ce qui fonctionnait / ce
qui ne fonctionnait pas)
- Où cela est-il tombé en panne (emplacement et
environnement)
- Quand l'appareil est tombé en panne (date,
immédiatement / après un moment / régulièrement /
par hasard)
- Combien de pannes sont constatées (uniquement un
défaut / d'autres défauts identiques ou semblables /
plusieurs pannes sur une seule unité)
- Ce qui était connecté à l'appareil et à quels
connecteurs
helpdesk@vaisala.com
+358 9 8949 2789
+358 9 8949 2790
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