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Chapitre 4 Informations relatives au service d'assistance à la clientèle
3
Expédiez le produit à l'adresse fournie par le chargé de clientèle dans l'e-mail ou
le fax de confirmation.
Remarque : Scientific Atlanta ne paie pas le fret. Veillez à payer d'avance et à
assurer tout envoi. Pour les réparations sous garantie et hors garantie, vous êtes
tenu de payer les frais d'envoi, ainsi que tous les droits et taxes à l'importation
et/ou à l'exportation exigibles. Scientific Atlanta paiera les frais de retour pour
les réparations sous garantie.
Livraisons internationales : les livraisons internationales doivent être
expédiées à destination de Scientific Atlanta avec la partie notifiée sur la lettre
de transport aérien, désignée avec la mention « Expeditors International for
Customs Clearance ».
4
À la réception du produit retourné sous un numéro RMA, un e-mail ou un fax
d'accusé de réception vous sera envoyé par le service Repair Receiving,
confirmant la réception du produit et des quantités reçus. Veuillez vérifier
l'accusé de réception pour vous assurer que le produit et la quantité de produit
reçus par Scientific Atlanta correspondent à ce que vous avez expédié.
44
4040695 Rév. A
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