Emballage Et Expédition Du Produit - Cisco RF Gateway 1 Mode D'emploi


Les produits sous garantie peuvent accroître les coûts suite à des dommages,
une utilisation abusive, les cosmétiques ou si aucun problème n'est détecté.
Les produits qui génèrent des frais ne vous sont pas renvoyés sans numéro
de bon de commande valide.
4 Une fois qu'un numéro RMA est émis, un e-mail ou un fax de confirmation vous
est envoyé, détaillant le numéro RMA, le produit et les quantités de produit
autorisées pour le retour, ainsi que les détails de l'adresse d'expédition et les
conditions générales d'autorisation de retour de matériel.
Remarque : vous pouvez également obtenir un formulaire de demande par fax
d'autorisation de retour de matériel, le compléter et le faxer à un chargé de
clientèle, ou envoyer par courrier électronique votre formulaire de demande
complété à l'adresse : customer.service@sciatl.com.
Emballage et expédition du produit
Suivez la procédure ci-dessous pour emballer le produit et l'expédier à
Scientific Atlanta.
1 Le conteneur d'origine et les éléments d'emballage du produit sont-ils
disponibles ?

Si oui, emballez le produit dans le conteneur d'origine en utilisant les
éléments d'emballage d'origine.

Dans la négative, emballez le produit dans une boîte solide en carton ondulé,
adaptée au mode d'expédition, et protégez-le à l'aide de matériaux de
rembourrage.
Important : vous êtes responsable de la livraison du produit retourné à Scientific
Atlanta en toute sécurité et sans dommages. Un colis endommagé en raison d'un
emballage incorrect peut être refusé et vous être renvoyé à vos frais.
Remarque : VEUILLEZ NE RETOURNER AUCUN CORDON
D'ALIMENTATION, CÂBLE NI AUTRE ACCESSOIRE. Des consignes pour
commander des cordons d'alimentation, des câbles ou d'autres accessoires de
rechange, peuvent être fournies par un chargé de clientèle.
2 Notez les informations suivantes à l'extérieur du conteneur d'expédition :

Numéro RMA

Votre nom

Votre adresse complète

Votre numéro de téléphone

« Attention: Factory Service »
Important : le numéro RMA doit être clairement reporté sur tout produit
renvoyé, colis, emballage et document d'accompagnement. Les colis reçus par le
service de réception du service de fabrication qui ne sont pas clairement
identifiés par leur numéro RMA peuvent connaître des retards dans le traitement
des demandes d'autorisation de retour de matériel. Tout produits renvoyé doit
être marqué à l'attention du service Factory Service.
4040695 Rév. A
Retour d'un produit pour réparation
43