Устранение Неисправностей; Техническая Поддержка - Kensington ShareCentral 1 Guide D'instructions

Устранение неисправностей
Если ShareCentral не работает должным образом, проверьте сначала наличие одной из
нижеописанных проблем. Если не удается устранить проблему, свяжитесь со службой
поддержки Kensington. Контактные данные указаны ниже в разделе «Техническая
поддержка».
Не горит ни один индикатор устройства ни на одной из сторон ShareCentral.
Убедитесь, что блок питания, поставляемый с ShareCentral (только для моделей ShareCentral 2/
ShareCentral 5), подключен и к устройству и к работающей электрической розетке. При любой
возможности используйте блок питания, входящий в комплект поставки ShareCentral. В случае
необходимости замены блока питания используйте блок, аналогичный описанному выше в
разделе «Технические характеристики блока питания.
Компьютер выводит сообщение об отсутствии драйвера принтера, подключенного к
ShareCentral.
Установите на компьютер драйвер принтера. Изучите документацию принтера.
Не удается переключить принтер.
Убедитесь, что принтер не используется другим компьютером. Даже если установлена
функция «Автоматического общего доступа к принтеру», модели ShareCentral 2/ShareCentral
5 не позволяют использовать принтер в тот момент, когда он используется другим
пользователем. Повторите попытку после завершения задания другого пользователя.
Не удается переключить внешний накопитель. (только для моделей ShareCentral
2/ShareCentral 5)
• Если на другом компьютере установлена функция «Защита файлов от повреждения», то
выполнить переключение внешнего накопителя невозможно до тех пор, пока происходит
передача данных с этого компьютера. Повторите попытку после завершения передачи
данных.
• Если передача данных с другого компьютера точно завершена, но вам все равно не удается
переключить внешний накопитель, нажмите специальную кнопку, расположенную на
ShareCentral, и удерживайте ее в течение 3 секунд. Это действие единовременно отключит
функцию защиты файлов от повреждения, что позволит выполнить переключение
устройства.
ВНИМАНИЕ! Прежде чем нажать кнопку, убедитесь, что передача данных с других
компьютеров действительно завершена. Переключение устройства во время его
использования может привести к потере или повреждению данных.
К ShareCentral подключен только один компьютер, однако назначить для него
устройства не удается.
(Только для моделей ShareCentral 2/ShareCentral 5) Проверьте переключатель ручного/
автоматического режима, расположенный на нижней панели ShareCentral. Если он находится в
положении ручной коммутации (Manual), то любые устройства, которые предварительно были
назначены другому компьютеру, продолжают оставаться назначенными этому же компьютеру,
даже если он был отключен от ShareCentral. Необходимо нажать кнопку, соответствующую
устройству, которое должно быть подключено к компьютеру.
All manuals and user guides at all-guides.com
176
Если переключатель находится в положении автоматической коммутации (Auto), то после
отключения соседнего компьютера от ShareCentral все устройства должны автоматически
подключаться к вашему компьютеру.
Для модели ShareCentral 1: нажмите кнопку устройства, чтобы подключить его к вашему
компьютеру.
Техническая поддержка
Техническая поддержка доступна для всех зарегистрированных пользователей изделий
компании Kensington.
Веб-поддержка
Вы можете найти ответ на ваш вопрос на странице ответов на часто задаваемые вопросы
(FAQ) раздела технической поддержки сайта: www.suport.kensington.com
Телефонная поддержка
3вонок в службу поддержки бесплатный, за исключением междугородних и международных
звонков. Чтобы узнать часы работы службы поддержки по телефону, посетите www.kensington.
com. В Европе служба технической поддержки по телефону работает с понедельника по
пятницу, с 09:00 до 21:00.
Пожалуйста, учтите следующее, когда будете звонить в службу поддержки:
• звоните с телефона, расположенного рядом с мышью.
• Будьте готовы предоставить следующую информацию:
– Имя, адрес и номер телефона
– Название изделия компании Kensington
– Изготовитель и модель вашего компьютера
– Ваше системное программное обеспечение и его версия
– Признаки неисправности и что послужило причиой ее возникновения
Телефоны технической поддержки:
België / Belgique 02 275 0684
Canada 1 800 268 3447
Denmark 35 25 87 62
Deutschland 0211 6579 1159
España 91 66 2 3833
Finland 09 2290 6004
France 01 70 20 00 41
Ireland 01 601 1163
México 55 15 00 57 00
2 годА огРАНИЧЕННой гАРАНТИИ
При условии правильной эксплуатации KENSINGTON COMPUTER PRODUCTS GROUP ("KENSINGTON") дает
для моделей ShareCentral 1/ShareCentral 2/ShareCentral 5 гарантию на два года с момента продажи. Гарантия
распространяется на производственный брак и дефекты материала. KENSINGTON по своему усмотрению
отремонтирует или заменит поврежденную деталь, на которую распространяется данная гарантия. Обязательно
сохраните в качестве подтверждения квитанцию об оплате с указанием даты покупки. Эта квитанция потребуется
в случае проведения любых гарантийных работ. Чтобы сохранить гарантию, эксплуатируйте устройство в строгом
соответствии с указаниями, приведенными в руководстве пользователя. Данная гарантия не распространяется на
повреждения, полученные в результате несчастного случая, неправильной эксплуатации или по невнимательности.
Nederland 053 482 9868
Norway 22 70 82 01
Österreich 01 790 855 701
Portugal 800 831 438
Schweiz / Suisse 01 730 3830
Sweden 08 5792 9009
United Kingdom 0207 949 0119
United States 1 800 535 4242
International Toll +31 53 484 9135
177