Rozwiązywanie Problemów; Pomoc Techniczna - Kensington ShareCentral 1 Guide D'instructions

Rozwiązywanie problemów
Jeżeli urządzenie ShareCentral nie działa w oczekiwany sposób, najpierw
sprawdź poniższe informacje w celu skorygowania problemu. Jeśli nie
znajdziesz rozwiązania problemu, skontaktuj się z działem pomocy
technicznej firmy Kensington. Informacje kontaktowe zawarto w poniższej
części Pomoc techniczna.
Nie widać diod wskaźnikowych urządzeń na żadnej stronie urządzenia
ShareCentral.
Sprawdź, czy zasilacz dołączony do urządzenia ShareCentral (wyłącznie
urządzenia ShareCentral 2/ ShareCentral 5) podłączono do działającego
gniazdka elektrycznego i samego urządzenia. Kiedy tylko jest to możliwe,
należy używać zasilacza dostarczonego z urządzeniem ShareCentral.
Jeżeli trzeba wymienić zasilacz, dopilnuj użycia zasilacza równoważnego o
parametrach opisanych w powyższej części Parametry techniczne zasilacza.
Na monitorze wyświetlany jest komunikat, że nie zainstalowano
sterownika dla drukarki podłączonej do urządzenia ShareCentral.
Należy zainstalować sterownik drukarki na komputerze. W celu uzyskania
dalszych informacji należy zapoznać się z instrukcjami dołączonymi do
drukarki.
Nie mogę przełączyć drukarki.
Sprawdź, czy drugi komputer nie korzysta z drukarki. W przypadku
urządzeń ShareCentral 2/ShareCentral 5 nawet, jeżeli funkcja
automatycznego udostępniania drukarek jest zainstalowana, nie można
używać drukarki, jeżeli drugi komputer korzysta z niej w danej chwili.
Poczekaj do zakończenia drugiego zadania drukowania i spróbuj ponownie.
Nie mogę przełączyć mojego zewnętrznego urządzenia pamięci masowej
(wyłącznie urządzenia ShareCentral 2/ShareCentral 5).
• Jeżeli na drugim komputerze zainstalowano funkcję ochrony plików przed
uszkodzeniem, nie można przełączyć zewnętrznego urządzenia pamięci
masowej, kiedy drugi komputer przesyła dane. Poczekaj do zakończenia
transferu danych i ponownie spróbuj przełączyć zewnętrzne urządzenie
pamięci masowej.
• Jeżeli transfer danych drugiego komputera na pewno się zakończył i
nadal nie można przełączyć zewnętrznego urządzenia pamięci masowej,
naciśnij i przytrzymaj przez przynajmniej 3 sekundy przycisk takiego
urządzenia na urządzeniu ShareCentral. Spowoduje to obejście funkcji
ochrony plików przed uszkodzeniem i pozwoli przełączyć urządzenie.
WAŻNE: Przed naciśnięciem przycisku upewnij się, że transfer danych na
drugim komputerze został zakończony. Przełączenie urządzenia w trakcie
jego używania może spowodować utratę lub uszkodzenie danych.
All manuals and user guides at all-guides.com
158
Do urządzenia ShareCentral nie podłączono innego komputera, lecz
urządzenia nie są przypisane do mojego komputera.
(wyłącznie urządzenia ShareCentral 2/ShareCentral 5) Sprawdź przełącznik
trybu ręcznego/ automatycznego na spodzie urządzenia ShareCentral. Jeżeli
przełącznik znajduje sie w pozycji trybu ręcznego, wszystkie urządzenia
wcześniej przypisane do innego komputera pozostaną do niego przypisane
nawet, jeżeli drugi komputer nie będzie podłączony do urządzenia
ShareCentral. Konieczne jest naciśnięcie przycisku dla urządzenia, które ma
zostać przełączone do podłączonego komputera. W trybie automatycznego
przełączania po odłączeniu jednego komputera od urządzenia ShareCentral
wszystkie urządzenia powinny zostać automatycznie przełączone do
drugiego komputera. W przypadku urządzenia ShareCentral 1 naciśnij
przycisk urządzenia, żeby je przełączyc do danego komputera.

Pomoc techniczna

Z pomocy technicznej mogą korzystać wszyscy zarejestrowani użytkownicy
produktów firmy Kensington.
Witryna WWW
Rozwiązanie problemu można znaleźć w części z odpowiedziami na
często zadawane pytania (Frequently Asked Questions (FAQ)) w obszarze
pomocy technicznej w witrynie internetowej firmy Kensington: www.suport.
kensington.com.
Wsparcie techniczne jest bezpłatne z wyjątkiem kosztów połączenia
telefonicznego liczonego wg stawek operatora"
Nie ma opłaty za wsparcie techniczne za wyjątkiem opłat za połączenie
telefoniczne wg stawek operatora. Godziny pracy telefonicznej pomocy
technicznej dostępne są pod adresem www.kensington.com. W Europie
telefoniczna pomoc techniczne jest dostępna od poniedziałku do piątku w
godzinach od 09:00 do 21:00.
Należy pamiętać o następujących szczegółach:
• Podczas rozmowy telefonicznej należy mieć dostęp do myszy.
• Użytkownik musi podać następujące informacje:
– imię i nazwisko, adres i numer telefonu;
– nazwę produktu firmy Kensington;
– markę i model komputera;
– informacje o systemie operacyjnym i jego wersji;
– symptomy problemu i ich źródło.
Zadzwoń pod jeden z podanych poniżej numerów:
België / Belgique 02 275 0684
Canada 1 800 268 3447
Denmark 35 25 87 62
Deutschland 0211 6579 1159
España 91 66 2 3833
Finland 09 2290 6004
Nederland 053 482 9868
Norway 22 70 82 01
Österreich 01 790 855 701
Portugal 800 831 438
Schweiz / Suisse 01 730 3830
Sweden 08 5792 9009
159