Comment Obtenir De L'aide - Epson XP-410 Guide Rapide

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Pour une qualité d'impression optimale, utilisez des papiers spéciaux Epson et des
cartouches d'encre Epson d'origine (voyez la page 39).
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Si vous remarquez des lignes claires ou foncées sur vos tirages ou si ces derniers sont
estompés, vous pourriez avoir besoin de nettoyer la tête d'impression (voyez la
page 38). Cette opération permet de déboucher les buses pour que l'encre puisse se
répartir correctement. Exécutez une vérification des buses selon les directives de la
page 38 pour déterminer si la tête d'impression a besoin d'être nettoyée.
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Nettoyez la tête d'impression selon les directives de la page 38.
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Si vos tirages comportent des lignes verticales décalées, il peut être nécessaire d'aligner
la tête d'impression. Consultez le Guide de l'utilisateur en ligne pour les directives.
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Il est possible que les cartouches d'encre soient presque vides. Vérifiez l'état des
cartouches (voyez la page 39) et remplacez les cartouches, au besoin (voyez la page 39).
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Lorsque des lignes pointillées apparaissent sur l'image, nettoyez la vitre d'exposition
du scanner avec un chiffon non pelucheux sec et doux (les serviettes de papier ne sont
pas conseillées et elles pourraient endommager la surface de façon permanente) ou
utilisez une petite quantité de nettoyant pour vitres sur un chiffon doux, au besoin.
Ne vaporisez pas de nettoyant pour vitres directement sur la vitre d'exposition.

Comment obtenir de l'aide

Soutien Internet
Visitez le site Web www.epson.ca et cliquez sur Français. Pour télécharger les pilotes,
cliquez sur Pilotes et soutien. Pour contacter Epson par courriel, veuillez cliquer sur
Soutien par courriel. Ensuite, suivez les instructions à l'écran.
Pour parler à un représentant du soutien technique
Avant de communiquer avec Epson, ayez ces renseignements à portée de main :
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Nom du produit (XP-410)
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Numéro de série du produit (situé à l'arrière du produit et sous le scanner)
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Preuve d'achat (telle qu'un reçu de magasin) et date d'achat
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Configuration de l'ordinateur
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Description du problème
Ensuite, composez le (905) 709-3839, de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi
au vendredi et de 7 h à 16 h, heure du Pacifique, le samedi.
Les jours et les heures d'ouverture peuvent être modifiés sans avis. Des frais d'interurbain
sont éventuellement à prévoir.
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