Avant de contacter un service de dépannage...
Problème
Soupape de décharge
produisant un bruit
d'éclatement ou s'activant
Le chauffe-eau émet des
bips et l'écran affiche
« Attention! Tank not
filled! »
Le témoin de filtre est allumé Le filtre doit être nettoyé. Un filtre
Le chauffe-eau émet des
bips et l'écran affiche
« Heat Pump Failure »
Le chauffe-eau émet des
bips et l'écran affiche
« Water Heater Failure »
Le chauffe-eau émet des
bips et l'écran affiche
« System Failure »
Le chauffe-eau émet des
bips et l'écran affiche
« Wiring to unit incorrect.
Must be 240V not 120V »
ou « Heat Pump Fault »
Le chauffe-eau dégage une
odeur d'œufs ou de soufre
L'unité ne fait pas de bruit
Pour le service après-vente, composez le 1-888-4GE-HEWH (1-888-443-4394)
Pour le service après-vente au Canada, composez le 1-855-742-6112
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Causes possibles
Augmentation de pression
causée par une expansion thermique
dans un système fermé.
Le chauffe-eau n'a pas été rempli
d'eau avant la mise en marche.
La mise en marche chauffe-eau sans eau réservoir est rempli.
endommagera les éléments électriques.
La garantie du chauffe-eau ne couvre
pas les dommages ou défaillances qui
découlent d'une utilisation avec un
réservoir vide ou partiellement vide.
propre est nécessaire pour un
fonctionnement efficace.
Il y a un problème avec la
thermopompe.
Il y a un problème avec le
chauffe-eau.
Il y a un problème avec le
chauffe-eau qui exige une
action immédiate.
L'unité ne reçoit pas 240 V c.a.
comme convenu.
Certaines eaux avec une grande
concentration de soufre réagissent
avec la tige d'anode qui est présente
dans tous les chauffe-eau
à des fins de protection contre la
corrosion du réservoir.
Si l'unité utilise des éléments à
résistance, elle demeure silencieuse.
Solutions
• Il s'agit d'un état inacceptable qui doit être corrigé.
Communiquez avec le fournisseur d'eau ou le plombier pour corriger ce
problème. Ne bouchez pas la sortie de la soupape de décharge.
• Remplir complètement le réservoir. Appuyez sur ENTER (Entrée) pour
arrêter l'alarme et appuyez sur POWER (Mise en marche) lorsque le
• Suivez les instructions sur le retrait et le nettoyage du filtre à la page 13.
• L'unité passe automatiquement à un autre mode disponible pour assurer
la fourniture d'eau chaude. Communiquez avec le service après-vente
immédiatement pour leur fournir les codes affichés à l'écran.
• L'unité passe automatiquement à un autre mode disponible pour assurer
la fourniture d'eau chaude. Communiquez avec le service après-vente
immédiatement pour leur fournir les codes affichés à l'écran.
• Le chauffe-eau doit s'arrêter. Communiquez immédiatement avec le
service après-vente.
• Coupez l'alimentation au chauffe-eau (habituellement au disjoncteur).
Lire ensuite la section « Raccordements électriques » des Instructions
d'installation à la page 17. Puis, communiquez avec l'installateur pour
vérifier l'alimentation électrique au chauffe-eau.
• L'odeur peut être réduite ou éliminée dans la plupart des chauffe-eau en
remplaçant la tige d'anode par une tige d'un matériau moins actif. Dans
certains cas, la chloration du chauffe-eau et des conduites d'eau chaude
peut être nécessaire. Communiquez avec votre plombier
pour connaître les options qui s'offrent à vous. Communiquez avec GE au
1-888-4GE-HEWH (1-888-443-4394) pour savoir où acheter cette tige
d'anode de rechange. Un technicien ou plombier qualifié doit effectuer ce
remplacement. L'utilisation d'une tige d'anode non approuvée par GE, ou
l'utilisation du chauffe-eau sans une tige d'anode approuvée par GE
ANNULE la garantie.
• Vérifiez le mode de fonctionnement.
electromenagersGE.ca
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