Table des Matières
Publicité
Contacter l'assistance
Pour résoudre un problème matériel ou logiciel, accédez à http://www.hp.com/support. Utilisez ce site pour
obtenir plus d'informations sur votre produit, y compris des liens vers des forums de discussion et des consignes
de dépannage. Vous trouverez également des informations sur la façon de contacter HP et d'ouvrir un dossier
d'assistance.
Avant d'appeler l'assistance technique
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème à l'aide des conseils de dépannage de la présente section, vous
devrez peut-être contacter l'assistance technique. Ayez à disposition les informations suivantes lorsque vous
appelez :
•
Numéro de modèle du moniteur
•
Numéro de série du moniteur
•
La date d'achat indiquée sur la facture
•
Les conditions dans lesquelles le problème est survenu
•
Les messages d'erreurs reçus
•
La configuration matérielle
•
Le nom et la version du matériel et du logiciel que vous utilisez
Localisation du numéro de série et du numéro de produit
En fonction du produit, le numéro de série et le numéro du produit se situent sur une étiquette à l'arrière du
moniteur ou sur une étiquette sous le cadre avant de la tête du moniteur. Vous pourrez avoir besoin de ces
numéros lorsque vous contacterez HP au sujet du moniteur.
Vous devrez peut-être faire pivoter partiellement la tête du moniteur pour lire l'étiquette.
REMARQUE :
ou
3 Assistance et dépannage
21
Publicité
Table des Matières
