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Contacter l'assistance
Pour résoudre un problème matériel ou logiciel, accédez à http://www.hp.com/support. Utilisez ce site pour
obtenir plus d'informations sur votre produit, y compris des liens vers des forums de discussion et des consignes
de dépannage. Vous trouverez également des informations sur la façon de contacter HP et d'ouvrir un dossier
d'assistance.
Avant d'appeler l'assistance technique
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème à l'aide des conseils de dépannage de la présente section, vous
devrez peut-être contacter l'assistance technique. Ayez à disposition les informations suivantes lorsque vous
appelez :
•
Numéro de modèle du moniteur
•
Numéro de série du moniteur
•
Date d'achat indiquée sur la facture
•
Conditions dans lesquelles le problème est survenu
•
Messages d'erreur reçus
•
Configuration matérielle
•
Nom et version du matériel et du logiciel que vous utilisez
Localisation du numéro de série et du numéro de produit
L'étiquette signalétique (1) et l'étiquette de sécurité (2) se situent à l'arrière du moniteur. Le numéro de série et le
numéro du produit se situent sur une étiquette signalétique. Vous pourrez avoir besoin de ces numéros lorsque
vous contacterez HP au sujet du modèle du moniteur.
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Chapitre3 Assistance et dépannage
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