2
Passer d'un correspondant à l'autre (va et vient)
2.4
En communication, un deuxième correspondant est en attente.
Pour le reprendre :
votre premier correspondant est
mis en attente
le voyant
lumineux clignote
Transférer un appel
2.5
Vous voulez transférer votre correspondant sur un autre poste :
Hélène
vous êtes en
n° du 2ème
communication
poste
Si le destinataire du transfert répond :
Rappeler
Le transfert entre deux correspondants externes n'est généralement pas autorisé
(dépend du pays concerné et de la programmation du système).
En cours de communication
le premier correspondant est mis
en attente
Converser simultanément avec 2 correspondants (conférence)
2.6
En communication avec un correspondant, un deuxième est en attente
Hélène
vous êtes en
communication
Annuler la conférence et reprendre votre premier correspondant
Fin conférence
Si à l'issue de la conférence, vous voulez laisser vos deux correspondants en liaison :
end
raccrocher
Mettre votre correspondant en attente (garde)
2.7
Mise en garde exclusive :
Vous êtes en conversation avec un correspondant. Vous voulez le mettre en attente et le reprendre ultérieurement sur le même
poste.
Hélène
vous êtes en
appuyer sur la touche de
communication
ligne dont le voyant associé
est allumé (communication
en cours)
Reprendre le correspondant en garde :
touche de ligne
dont le voyant
clignote
10
Conférence
votre correspondant est mis en
attente
Répondre
Hélène
vous êtes en
communication